本文作者：张满林；付铁山；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年13期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务质量问题是目前制约网络零售健康发展的瓶颈,网络零售商必须建立一套系统、科学的服务质量标准。本文结合服务质量一般评价标准,针对网络零售商提出了一个简要的服务质量评价标准体系,并分析了它的特殊性所在。
【论文正文预览】：网络零售是无店铺零售形式之一,网络零售商是指借助因特网进行商品经营活动的零售企业。它包括纯粹网络零售商和非纯粹网络零售商,前者是指收入全部来自网上零售业务的企业,后者是指既有网上零售业务也有传统零售业务的企业。网络零售商可以在因特网上建立单独的网页开设虚拟
【文章分类号】：F717
【稿件关键词】：网络零售商服务质量评价标准
【参考文献】:

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【稿件标题】：[图像质量评价标准论文]网络零售商服务质量的评价标准
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年13期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张满林；付铁山；

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