本文作者：王岚；成功正常投稿发表论文到《中国物价》2012年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：网络化和全球化经济环境下,企业面临多样化的客户需求和多变的市场环境。快速地满足客户需求对于企业乃至整个供应链绩效的提升具有重要意义。工业物流服务贯穿于工业企业售前、售中、售后整个过程,本文分析了工业物流服务的内涵和发展战略物流服务的核心能力,并进一步阐述了改善工业物流服务的具体措施,包括从产品导向转向市场导向、培育供应柔性、基于信息技术的逆向物流、培育物流企业人力资本、持续评估物流服务绩效,以期在维持高效客户服务的同时,使企业能有效的控制成本,取得良好的供应链绩效。
【论文正文预览】：一、引言企业成功地在其诸多的细分市场中满足客户需求,不仅需要关注其销售的产品,还要重视其售前、售中、售后所提供的所有物流支持活动。因此,如何有效地服务客户,在维持高效率客户服务的同时,使企业能有效的控制成本,取得良好的绩效,成为供应链物流战略决策的重要内容。工
【文章分类号】：F424;F252
【稿件关键词】：物流服务核心能力供应链绩效
【参考文献】:

• ;电子商务物流中心如何实现高效运营——访五洲在线电子商务(北京)有限公司副总裁杨海明[J];物流技术与应用;2011年04期
• 齐严;;网络背景下商业模式创新趋势与物流企业创新研究[J];中国流通经济;2011年02期
• 朱志辉;朱梅芳;;基于电子商务物流一体化工作室的创新人才培养模式研究[J];长春教育学院学报;2013年24期
• 郭玉杰;;零售商业模式创新趋势及应对措施[J];江苏商论;2014年04期
• 张琦;;北京市现代物流中心构建及发展策略研究[J];中国流通经济;2011年11期
• 卢彰诚;;浙江中小商贸流通企业的商业模式创新研究——基于电子商务的视角[J];中国商贸;2012年17期
• 仝海霞;;基于博弈理论的物流企业服务创新策略[J];物流技术;2013年13期
• 梁玉国;安徽华建管桩有限公司营销模式创新研究[D];大连海事大学;2012年
• 高明海;Y物流集团公司发展战略研究[D];山东大学;2013年
• 杨立彪;物联网背景下我国物流园区运营管理创新研究[D];广西师范大学;2013年
• 郭斌;H公司商业模式规划研究[D];华中科技大学;2013年
• 刘兆;;推广现代物流管理技术,促进工业物流系统化发展[J];中国市场;2009年19期
• 张琦;;现代工业物流企业竞争优势构建模式:价值链物流[J];中国流通经济;2010年11期

【稿件标题】：工业和物流设计研究院|工业物流客户服务与绩效研究
【作者单位】：北京语言大学国际商学院;
【发表期刊期数】：《中国物价》2012年05期
【期刊简介】：《中国物价》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国物价杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-2248/F，国际刊号：ISSN1003-398X。中国物价杂志社由国家发展计划委员会市场与价格研究所主办，本刊为月刊，开本：大16......更多中国物价杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10074/)投稿信息
【版权所有人】：王岚；

更多动物医学论文论文详细信息: 工业和物流设计研究院|工业物流客户服务与绩效研究
http://www.400qikan.com/lunwen/yixue/dwyxlw/223480.html

相关专题：浙江省工业设计研究院 北京市工业设计研究院 北京工业设计研究院 顺德工业设计研究院 浙江工业设计研究院 工业设计研究院 山东工业设计研究院 上海核工业设计研究院 桂林市工业设计研究院 工业和物流设计研究院 strategic planning 意林·小小姐 《中国物价》相关期刊

推荐期刊：

江苏商论

浙江体育科学

白蚁科技

贵州财经大学学报

高考金刊

中华民居

军民两用技术与产品

上海铁道大学学报

兰州工业高等专科学校学报

河北水利

上一篇：[原始凭证的审核要求论文]关于加强对医院原始凭证审核与管理的探讨
下一篇：[社会信用体系建设论文]论我国商业信用体系建设