本文作者：李明；吴薇莉；路维亮；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年12期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：销售是企业正常运营并获得盈利的必不可少的环节,销售经理的素质高低和能力大小是整个企业业务开展的关键所在。本文采用以关键事件技术和主题统觉法为基础的行为事件访谈法对30个销售经理进行访谈。借鉴胜任特征词典对访谈资料进行编码处理,运用SPSS16.0统计软件对绩效优秀组与一般组进行差异显著性检验。最后我们得到了企业销售经理的通用胜任特征模型,包括10个胜任特征,分别为:业绩导向、信息收集、分析思考、沟通交流、关系的建立和使用、团队合作、团队发展、执行力、影响力和弹性。
【论文正文预览】：西华大学管理学院李明西华大学心理健康研究中心吴薇莉西华大学管理学院路维亮哈佛大学教授麦克里兰教授自1973年最早对“胜任特征”做出明确定义,将其定义为“:用行为方式描述出来的员工需要具备的知识、技巧和工作能力。这些行为是可指导的、可观察的、可测量的,而且是对个
【文章分类号】：F272.92
【稿件关键词】：销售经理胜任特征编码胜任特征模型
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【稿件标题】：【胜任力模型构建方法】企业销售经理通用胜任特征模型的构建
【作者单位】：西华大学管理学院;西华大学心理健康研究中心;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年12期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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