本文作者：韩新明；袁林；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文针对目前国产手机市场份额不断下滑的局面,提出了顾客满意差异化战略,并从顾客识别、理解顾客需求、顾客满意度评价、树立标杆等几个方面给出了国产手机企业实现顾客满意差异化战略的途径。
【论文正文预览】：国产手机在1997年左右陆续进入市场,在没有技术、品牌、资本等一系列优势的情况下,却一路攻城掠地,经过一翻高歌猛进后,在2003年年中达到了60%的市场份额,取得了集体性突围。同时也与国外品牌手机进入了相持竞争阶段。面对国产手机市场的迅猛增长,给了众多国外品牌手机厂商一
【文章分类号】：F426.63
【稿件关键词】：顾客满意差异化战略实现途径
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【稿件标题】：提高顾客满意度的途径|国产手机企业顾客满意差异化战略的实现途径研究
【作者单位】：电子科技大学管理学院电子科技大学管理学院
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年05期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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