本文作者：寇玉琴；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：以往传统的服务往往重视大多数顾客的普遍需求,而对个别顾客的特殊要求重视不够或估计不足。随着当今企业竞争的加剧,服务也越来越向着更深更广的角度发展,以更多的内容去应付千变万化的顾客个性需求。本文分析了定制化服务出现的原因,并通过对产品类型和基于产品匹配的设计策略矩阵进行分析研究,提出针对性的定制化服务实施策略。
【论文正文预览】：当前,现代意义的定制化服务已渗透到各行各业,这使顾客提出的一些枝端末节小事变得更为重要,也更加符合了顾客的定制化需求,并且服务质量的要求是永无止境的,而定制化服务正是向着“服务第一,顾客至上”的完美服务迈进了一大步,同时它也能赋予企业本身一种独特的魅力。定制化
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：定制化服务产品匹配策略研究
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【稿件标题】：【企业号的定制化服务商】企业定制化服务的策略研究
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年17期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：寇玉琴；

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