本文作者：朱孝尔；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2010年18期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：通过多方沟通,企业和营销部门才能准确地评估营销危机危害程度及其影响,才能了解公众对营销危机和企业的认识,才能全面彻底地处理危机,才能恢复和提升企业形象和声誉。
【论文正文预览】：一、营销危机中的沟通原则营销危机中的沟通是企业与员工、受害者、目标顾客群、供应商、中间商、债权人、竞争对手、社区、政府及其他公众之间所进行的多项交流。这种营销危机中各方之间的沟通交流必须遵循一般的危机沟通原则:迈克尔?里杰斯特提出了三个原则:主动沟通原则;
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：营销危机沟通研究
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【稿件标题】：政府危机沟通国外研究|营销的危机沟通研究
【作者单位】：河北大学管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2010年18期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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