本文作者：和晓霞；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年10期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：将中间商作为企业外取客户资源则他们之间存在着客户关系,则中间商客户价值则成为刻画企业和中间商之间关系模式的重要依据。论文首先分析中间商客户当前价值和潜在价值的变化,然后确定了二者是影响客户关系发展的关键因素,最后依据关键因素的变化划分了客户关系发展阶段和模式,结论可为企业管理众多中间商提供理论基础。
【论文正文预览】：生命周期被广泛应用于解释一个主体从开始到结束的发展过程,一个生命周期通常包括诞生、成长、成熟、衰退或死亡等阶段。将生命周期理论引入客户关系的研究可以清晰地洞察客户关系发展的动态特征。正如陈明亮认为客户关系的发展是分阶段的,不同阶段客户的行为特征和为公司创
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：中间商客户客户关系模式客户价值
【参考文献】:

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• 陈春梅;企业客户价值评价及客户细分研究[D];天津大学;2004年
• 张志娟;商业银行公司客户价值评估及应用[D];对外经济贸易大学;2006年
• 陈东方;客户价值研究与差异化营销[D];华北电力大学（北京）;2006年
• 张敏;数据挖掘技术在保险客户群体细分中的应用研究[D];天津财经大学;2006年
• 王亮;KYSC有限公司客户关系管理研究[D];西北大学;2006年
• 任凯;赵黎明;陈小峰;;面向终端市场的OEM客户关系新模式研究[J];西安电子科技大学学报(社会科学版);2008年05期
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【稿件标题】：客户关系价值|基于客户价值的中间商客户关系模式分析
【作者单位】：保定市交通局出租汽车客运管理处;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年10期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：和晓霞；

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