本文作者：孙立江；高波；高颖；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年19期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：伴随着经济的快速发展,我国酒店业取得了长足进步。但面对激烈竞争如何脱颖而出,则成为酒店业的一项重要课题。本文针对酒店客户关系管理系统进行深入研究,应用基于自组织神经网络数据挖掘技术,从大量的潜在客户中挖掘有用信息,供酒店管理人员决策,为酒店进一步提高竞争力提供了一条重要途径。
【论文正文预览】：1客户关系管理概述随着经济的快速腾飞,可持续发展成为经济领域的一项重要课题,传统的物质资源已不再是酒店竞争优势的核心,取而代之的是市场资源即客户,它对酒店发展具有非常重要的意义。客户资源对酒店的价值除了市场价值即客户购买产品和服务,使酒店的价值得以实现外,还体
【文章分类号】：F719.2
【稿件关键词】：酒店客户关系管理自组织神经网络数据挖掘
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【稿件标题】：【自组织神经网络】基于自组织神经网络数据挖掘的酒店CRM研究
【作者单位】：秦皇岛电视广播大学;河北外国语职业学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年19期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：孙立江；高波；高颖；

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