本文作者：王芮；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年22期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着我国成品油市场的开放,国内成品油市场的竞争越来越激烈。石油销售企业的市场营销与客户关系管理问题也越来越受到重视。本文基于客户关系管理在我国国有石油企业市场营销中的运用,分析了我国国有石油企业在客户关系管理中的不足,并结合我国国有石油企业现状,提出了改进其客户关系管理以加强企业营销能力的措施。结果表明:客户关系管理对我国国有石油企业的应用价值较大,能够有效提升其市场营销水平。当前我国国有石油企业加强客户关系管理应该从完善基础设施、改造业务流程等方面展开。
【论文正文预览】：客户关系管理是国内石油企业近年来引入的一种新的营销理论,它与当前国内石油企业追求的扩大市场份额和充分发挥自身优势的需求相契合,近年来在改革我国石油企业现有的营销模式和经营运转机制方面发挥了越来越重要的作用。客户关系管理使得企业的营销更加具有针对性和准确性,
【文章分类号】：F274;F426.22
【稿件关键词】：石油企业市场营销客户关系管理
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【稿件标题】：【营销中的客户关系管理】国有石油企业客户关系管理与营销问题研究
【作者单位】：西南财经大学统计学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年22期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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