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【中小型饭店名字】我国中小型饭店客户关系管理的实施策略分析

本文作者:周亚;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年17期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:针对我国中小型饭店实施客户关系管理中存在的问题,提出了若干切实可行的对策,对我国中小型饭店正确实施客户关系管理具有一定的参考价值。
【论文正文预览】:在国外,一些知名跨国饭店集团早已成为实施客户关系管理的领先者,相对而言,客户关系管理在我国中小型饭店的应用情况还很不尽如人意,中小型饭店自身人力、财力以及技术等各方面的缺乏,思想认识上的不到位,都成为中小型饭店实施客户关系管理的障碍。本文就这些问题的对策做了
【文章分类号】:F719
【稿件关键词】:客户关系管理中小型酒店实施服务
【参考文献】:

  • 黄丽娟;刘伟;;武夷山酒店业客户关系管理研究[J];武夷学院学报;2011年04期
  • 史海慧;;新东方酒店客户关系营销研究[J];现代经济信息;2012年06期
  • 尹春洁;中小型独立酒店的发展模式研究[D];中国海洋大学;2010年
  • 程亮;基于关系价值的酒店CRM研究[D];浙江工商大学;2012年
  • 汪霞;耿文辉;;对我国酒店客户关系管理的反思[J];改革与战略;2006年06期
  • 王立新;;酒店应用客户关系管理存在的问题及其解决对策[J];华东经济管理;2006年04期
  • 蔡平;;论饭店业客户关系管理[J];商业时代;2006年17期
  • 易珺;曹东;聂笃宪;;酒店客户关系管理系统中客户获取的研究[J];微计算机信息;2006年21期
  • Rosemary King;;牙膏及客户体验[J];中国计算机用户;2006年31期
  • 秦保立;;客户关系管理在酒店业中的实施途径探析[J];市场经济与价格;2011年03期
  • 尹奇凤;;饭店客户关系管理的现状及对策分析[J];经营管理者;2011年14期
  • 李岩松;;饭店客户关系管理存在的问题及策略分析[J];内蒙古科技与经济;2010年02期
  • 黄丽娟;刘伟;;武夷山酒店业客户关系管理研究[J];武夷学院学报;2011年04期
  • 张娟飞;;谈酒店客史档案管理对学生培养的启发[J];兰台世界;2011年18期
  • 洪美玉;;基于酒店客户关系管理系统的客户差异化分析[J];现代商业;2008年27期
  • 李艳刚;王晓薇;;CRM在酒店业中的实施分析[J];现代商业;2009年06期
  • 顾才东;李华;郭微;;基于非接触智能卡的实时CRM系统设计[J];现代计算机(专业版);2009年01期
  • 史海慧;;新东方酒店客户关系营销研究[J];现代经济信息;2012年06期
  • 严长远;;基于关系营销的酒店客户关系管理初探[J];中国商贸;2011年26期
  • 罗舒文;餐饮企业顾客抱怨与服务补救研究[D];天津商业大学;2011年
  • 马学召;基于客户视角的酒店CRM效用评价研究[D];暨南大学;2007年
  • 王爱红;国内星级酒店员工行为对CRM应用的影响研究[D];兰州理工大学;2007年
  • 程亮;基于关系价值的酒店CRM研究[D];浙江工商大学;2012年
  • 姜力;;长尾理论下中小企业发展策略的构建[J];安阳师范学院学报;2009年01期
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  • 邓南林,李伟;浅谈中小型酒店管理软件的特性[J];商业研究;2002年24期
  • 郭雯,葛朝阳,吴晓波;基于客户认知价值的CRM战略[J];商业研究;2003年08期
  • 颜澄;浅析饭店的价值创造——基于需求与供给观点[J];商业研究;2004年08期
  • 盖玉妍;;旅游业中小企业的划分标准及其适用性分析——以饭店和旅行社为例[J];商业研究;2009年04期
  • 刘万元;加入WTO后我国民营企业的成长战略[J];渝州大学学报(社会科学版);2002年03期
  • 翁胜斌;李勇;;CRM环境下基于价值分布的客户细分方法[J];成组技术与生产现代化;2007年01期
  • 朱秀丽;胡滢;;基于CRM的客户评价模型及客户金字塔应用[J];东华大学学报(社会科学版);2007年02期
  • 蒋志深,陈雪琼;酒店客户关系管理与客户忠诚双系统的组合[J];饭店现代化;2003年02期
  • 于春玲;饭店企业成长模式研究[D];山东大学;2005年
  • 鲍竹;基于顾客价值的客户关系管理应用研究[D];河海大学;2006年
  • 刘贞东;酒店行业的CRM应用研究[D];天津大学;2005年
  • 马学召;基于客户视角的酒店CRM效用评价研究[D];暨南大学;2007年
  • 彭小枚;论酒店企业文化的构建[D];湖南师范大学;2008年
  • 林黔;中小型企业战略管理问题研究[D];贵州大学;2008年
  • 周桂瑾;中小企业品牌竞争力问题研究[D];江南大学;2008年
  • 孙怡;基于客户终身价值理论的酒店客户关系管理研究[D];厦门大学;2008年
  • 陈雷;基于顾客价值的企业客户关系管理研究[D];长安大学;2007年
  • 李丽华;基于顾客价值的客户关系管理研究[D];河北大学;2009年
  • 马勇,黄猛;我国饭店管理者角色转换的理论分析与实施途径[J];桂林旅游高等专科学校学报;2005年04期
  • 李敏;数据挖掘在辅助决策系统的应用研究[J];微计算机信息;2004年05期
  • 陈建伟;基于多Agent协作机制的酒店客户关系管理系统的研究[D];广东工业大学;2004年
  • 蔡平;客户关系管理在饭店业中的应用研究[D];中南林学院;2003年
  • 彭丽芳,贺渊;浅论中小企业如何实施客户关系管理[J];厦门大学学报(自然科学版);2003年S1期
  • 蒋欣晋;;关于实现客户关系管理的思考[J];民营科技;2008年03期
  • 刘广源;;客户关系管理与企业竞争力[J];铁路采购与物流;2011年04期
  • 李健,郑如霞;网络时代的客户关系管理[J];中央财经大学学报;2001年06期
  • 宋小强;;论CRM在我国企业的实施[J];生产力研究;2010年06期
  • 王华;;电子商务环境下的客户关系管理实施探讨[J];商场现代化;2006年23期
  • 朱文渊;网络经济环境下中小企业客户关系管理系统实施策略[J];财经理论与实践;2004年01期
  • 张俊梅;;现代企业如何构建有效的CRM系统[J];经济问题探索;2007年07期
  • 庞建刚;;电子商务环境下企业客户关系管理项目实施分析[J];商场现代化;2006年15期
  • 段晓华;;电子商务环境下客户关系管理研究[J];邵阳学院学报(社会科学版);2010年04期
  • 王永贵;;顾客价值与客户关系管理:理论框架与实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
  • 杨宏桥;刘慧;;基于复杂适应系统的客户关系管理研究[A];2003年中国管理科学学术会议论文集[C];2003年
  • 张英;;医院客户关系管理与实施[A];全国职工医院管理学术年会暨优秀院长表彰会资料汇编[C];2005年
  • 张洋;庞德明;;CRM客户关系管理系统的搭建及其应用[A];2008通信理论与技术新进展——第十三届全国青年通信学术会议论文集(上)[C];2008年
  • 张珣;周跃进;徐彪;;CRM为什么会失败[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
  • 杨亚琴;夏宇;刘国庆;;基于客户关系管理的体育大赛服务机制[A];第4届全国青年体育科学学术会议论文摘要汇编[C];2005年
  • 陈丽新;;企业社会责任导向的客户关系管理研究[A];中国企业运筹学[C];2009年
  • 毛帅;方威;;客户关系管理在物流企业中的应用创新[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
  • 江庆来;;论客户关系管理的目标客户[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
  • 林自葵;张军;李正;;客户关系管理在物流企业的应用[A];首届中国物流学会年会论文集[C];2002年
  • 保定金风帆蓄电池有限公司 白福贵;客户关系管理将欲取之必先与之[N];中国汽车报;2003年
  • 大同市烟草公司经理 高兰生;加强客户关系管理[N];中华合作时报;2005年
  • 刘冰;金网五矿率先引入客户关系管理[N];中国企业报;2007年
  • 北京数码空间信息技术有限公司副总裁 谯小波;建立专业化客户关系管理平台[N];中国商报;2000年
  • 陈昌成;金网Kinmet ERP率先引入客户关系管理[N];中国有色金属报;2007年
  • ;找到最佳的切入点[N];通信产业报;2000年
  • 胡勇 作者单位:中国人寿湖北分公司;依靠客户关系管理提升竞争力[N];中国保险报;2005年
  • 杨现波;客户关系管理在零售业的应用[N];中国商报;2001年
  • 记者 何飞燕;泉州地产企业研讨客户关系管理[N];福建工商时报;2007年
  • ;透视IT 1 for 1[N];网络世界;2001年
  • 宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
  • 马俊;信息技术嵌入的物流企业服务能力研究[D];武汉理工大学;2011年
  • 刘东升;面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究[D];浙江工商大学;2008年
  • 袁胜军;信息资源视角的客户忠诚模型与管理体系构建[D];同济大学;2007年
  • 刘昱岗;基于客户关系管理的企业分销系统优化设计及管理[D];西南交通大学;2007年
  • 王海伟;非契约型客户资产风险形成及度量研究[D];哈尔滨工业大学;2007年
  • 戴俊良;基于CR的电力市场应用研究[D];华北电力大学(北京);2008年
  • 张进发;基于利益相关者理论的企业社会责任管理研究[D];南开大学;2009年
  • 马开剑;普通高中技术教育研究[D];华东师范大学;2006年
  • 胡理增;面向供应链管理的物流企业客户关系管理研究[D];南京理工大学;2007年
  • 伍劲峰;中小企业型客户关系管理[D];武汉大学;2005年
  • 谭树宝;CRM在重汽公司销售管理中的应用研究[D];山东大学;2009年
  • 王娟;中小企业客户关系管理实践研究[D];北京邮电大学;2007年
  • 潘俊;GL市电信公司实施客户关系管理战略研究[D];广西大学;2005年
  • 卫静;LY酒店客户关系管理系统的构建与实施[D];西北大学;2008年
  • 邓军;客户关系管理在旅游企业的应用研究[D];重庆大学;2002年
  • 徐丽萍;网络经济条件下的客户关系管理[D];大连理工大学;2002年
  • 王兢;客户关系管理系统研究及北京有机化工厂CRM的规划设计[D];北京化工大学;2003年
  • 邹文健;汽车企业CRM系统研究[D];对外经济贸易大学;2005年
  • 张春;第三方物流企业客户关系管理研究[D];江苏大学;2010年

【稿件标题】:【中小型饭店名字】我国中小型饭店客户关系管理的实施策略分析
【作者单位】:湖南涉外经济学院
【发表期刊期数】:《商场现代化》2008年17期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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