本文作者：王旭阳；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年22期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文对单纯型电子商务企业客服系统的功能进行了介绍,并就该类企业的客服系统设计方案予以了阐述。重点说明了本系统灵活和先进的设计特点。
【论文正文预览】：一、电子商务企业的服务模式企业制胜的武器是过硬的产品、创新的服务、高效率的管理。而服务模式的创新将是企业最大限度赢得客户的手段之一。企业向客户提供的服务有主动服务模式和被动服务模式。尤其是单纯型的电子商务企业,其虚拟店铺虽然提供了客户足不出户的便利,但在
【文章分类号】：TP311.52
【稿件关键词】：电子商务企业客户服务系统系统功能系统设计
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【稿件标题】：电子商务生态系统研究|单纯型电子商务企业客户服务系统的研究和设计
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年22期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：王旭阳；

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