本文作者：成功正常投稿发表论文到《现代营销(经营版)》2007年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正客户细分得目标是更好的了解客户并满足客户需求,以此提高公司的盈利能力,推动收入的增长。竞争激烈,如何才能保有高度盈利客户并维持他们的消费水平,进而吸引更多这类客户?如何能够使一般盈利客户像高度盈利客户一样消费?如何在逐步淘汰不盈利客户的同时,经济地为其提供服务?关键之一:细分特性IBM在北美的公司调查中发现,差不多四分之三的公司使用多维度的客户视角。采用多维视角"意味着可以全面地了解客户的情况:即他们是谁、他们有何特征、他们需要什么、他们会如何反应、他们购买什么、他们何时进行购买以及他们为什么
【论文正文预览】：P.P.考特尼;小明;;马来西亚经济发展中的种植园[J];南洋资料译丛;1983年04期
【文章分类号】：客户细分得目标是更好的了解客户并满足客户需求,以此提高公司的盈利能力,推动收入的增长。竞争激烈,如何才能保有高度盈利客户并维持他们的消费水平,进而吸引更多这类客户?如何能够使一般盈利客户像高度盈利客户一样消费?如何在逐步淘汰不盈利客户的同时,经济地为其提供服务?
【稿件关键词】：F274
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【稿件标题】：【抓住关键少数】抓住三个关键帮你找到高价值客户
【作者单位】：价值客户盈利能力提供服务多维视角客户细分消费水平客户需求衡量标准多维度关键
【发表期刊期数】：《现代营销(经营版)》2007年11期
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