本文作者：马海娟；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年24期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：在激烈的市场竞争环境下,企业随时可能遭遇危机。危机公关在维护公众利益,争取舆论支持,重塑品牌形象,强化企业公关意识等方面有着重要作用。危机公关可以通过建立防范机制预防危机,危机来临时积极应对、加强与公众的沟通、加强危机管理,危机过后合理善后,并进行积极评估等措施,促成危机的缓解与转化,为企业形象、品牌、声誉的维护和重塑提供帮助。
【论文正文预览】：在高度市场化的社会中,企业的生存和发展很大程度上依赖于它所面临的环境,以及企业与这种环境之间的良好的公共关系。也就是说企业的生存和发展除具备自身基本条件之外,还需要一定的外在支持,这些因素共同构成的企业生态系统是一个开放、动态的竞争环境,一个充满随机性、多元
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：危机公共关系危机公关意义措施
【参考文献】:

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【稿件标题】：【企业危机公关处理】企业危机公关论
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年24期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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