本文作者：朱嫒玲；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年19期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：顾客是企业生存发展的基础,赢得顾客信任,产生重购行为成为企业成功营销的关键。本文通过对顾客重购因素的剖析,透视顾客关系与信任之间的联系,提出了以信任为基础培养顾客关系的关系营销策略。
【论文正文预览】：构建良好的顾客关系成为企业发展战略的重要组成部分,关系营销成为企业与顾客之间的纽带。顾客忠诚度是企业关注的焦点之一,然而满意的顾客不一定能够有效的转化为忠诚顾客,忠诚顾客也存在流失的可能。很多企业通过为顾客提供超值的产品和服务来提高顾客满意度,但真正促使顾
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：信任关系营销顾客关系
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【稿件标题】：【顾客关系营销策略】基于顾客信任的关系营销策略研究
【作者单位】：长春大学管理学院;吉林大学商学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年19期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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