加入收藏 | 设为首页 权威学术期刊杂志介绍平台,展示学术期刊行业第一!就在400期刊网!

全国免费咨询电话:

中国商贸杂志社

关注我们

【顾客满意度测评方法】国际旅游业顾客满意度模糊评价研究——以秦皇岛市为例

本文作者:尹玉涛;王升;成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年02期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:本文论述了国际旅游业在当代经济发展中的重要作用,回顾了有关研究文献,在文献研究、访谈的基础之上构建了国际旅游业顾客满意度评价指标体系,并在问卷调查的基础之上对部分秦皇岛市的国际游客的满意度进行了模糊评价。
【论文正文预览】:旅游业在当代的经济发展中不容置疑地起着十分重要的作用,做为当代第三产业中的朝阳产业,旅游业已成为许多国家及地区国民经济发展中的支柱产业。国际旅游业的发展对出口创汇、招商引资、树立民族形象、弘扬民族文化、创造就业机会等经济及社会领域具有十分重要的意义。秦皇
【文章分类号】:F592
【稿件关键词】:国际旅游顾客满意秦皇岛
【参考文献】:

  • 南剑飞,熊志坚;论顾客满意度评价体系的构建[J];世界标准化与质量管理;2002年06期
  • 江波;郑红花;;基于旅游目的地八要素的服务质量评价模型构建研究[J];商业研究;2007年08期
  • 古力,包晓英;基于供应链管理的顾客满意度评价方法[J];重庆工学院学报;2005年06期
  • 杨志慧,彭圣文;论旅行社服务质量的检测和TQC[J];长沙航空职业技术学院学报;2005年02期
  • 符全胜;旅游目的地游客满意理论研究综述[J];地理与地理信息科学;2005年05期
  • 汪侠,顾朝林,梅虎;旅游景区顾客的满意度指数模型[J];地理学报;2005年05期
  • 邵兵家,李丽;企业顾客导向度及其模糊综合评价[J];重庆大学学报(自然科学版);2004年04期
  • 刘书庆;董雅文;;基于ISO9000族标准的质量管理体系有效性评价方案设计[J];工业工程;2006年03期
  • 南剑飞,张明泉,熊志坚;加油站顾客满意度测评研究[J];国际石油经济;2004年06期
  • 陈伟,朱峰,魏敏;饭店顾客满意度综合评价理论体系及实证研究[J];桂林旅游高等专科学校学报;2003年05期
  • 刁宗广;观光性旅游的旅游者信任因素实证研究[J];桂林旅游高等专科学校学报;2005年05期
  • 李瑛;基于旅游者行为的旅游目的地区域空间组织研究[D];西北大学;2007年
  • 施娟;企业内部顾客需求差异管理研究[D];吉林大学;2007年
  • 张雷;大规模定制模式下产品绿色设计方法研究[D];合肥工业大学;2007年
  • 包晓英;基于供应链管理的顾客满意度测评方法研究[D];西南交通大学;2005年
  • 张国锐;提高家电连锁企业顾客满意的营销创新研究[D];河海大学;2005年
  • 伍进;桂林市三星级酒店服务质量管理研究[D];中南大学;2002年
  • 吴雪飞;饭店顾客满意度测评指标体系研究[D];浙江大学;2002年
  • 谌莉;旅游景区游客体验研究[D];南京师范大学;2003年
  • 刘涛;经营性体育健身场所服务质量评价指标体系的研究[D];南京师范大学;2003年
  • 甘红云;现代物流企业绩效评价体系研究[D];武汉理工大学;2003年
  • 梅铁;高接触型服务企业的顾客满意战略研究[D];南京理工大学;2003年
  • 黄瑶;ISO9000族标准在研究生教育质量管理中的应用研究[D];南京理工大学;2003年
  • 南剑飞;我国石油机械制造企业顾客满意度研究[D];西南石油学院;2003年
  • 周年兴;旅游心理容量的测定——以武陵源黄石寨景区为例[J];地理与地理信息科学;2003年02期
  • 杨文丽,董书赞;模糊评判在游客满意度分析中的应用[J];经济与社会发展;2005年08期
  • 邵炜钦;旅游目的地游客忠诚机制模式构建[J];旅游科学;2005年03期
  • 刘俊,马风华,苗学玲;基于期望差异模型的RBD顾客满意度研究——以广州市北京路步行商业区为例[J];旅游学刊;2004年05期
  • 董观志,杨凤影;旅游景区游客满意度测评体系研究[J];旅游学刊;2005年01期
  • 肖朝霞,杨桂华;生态旅游景区管理的游客满意度动态监测——以香格里拉碧塔海景区为例[J];资源开发与市场;2005年01期
  • 李萌;论旅游购物商店的营销策略[J];商业研究;2001年01期
  • 曾兰君;加强市场调研,开发我国旅游购物市场[J];长沙大学学报;2004年03期
  • 郑岩;服务经济时代旅游购物服务心理探析[J];东北财经大学学报;2005年02期
  • 王群;丁祖荣;章锦河;杨兴柱;;旅游环境游客满意度的指数测评模型——以黄山风景区为例[J];地理研究;2006年01期
  • 谢彦君;旅游体验研究[D];东北财经大学;2005年
  • 张安民;主题公园国内游客感知和游后行为研究[D];河南大学;2008年
  • 陈春;“80后”旅游动机与旅游消费行为关系研究[D];浙江大学;2008年
  • 胡亚光,胡建华;旅行社服务质量的控制与分析[J];江西金融职工大学学报;2005年04期
  • 董观志,杨凤影;旅游景区游客满意度测评体系研究[J];旅游学刊;2005年01期
  • 南剑飞;赵丽丽;;旅游景区游客满意度测评研究[J];商场现代化;2006年27期
  • 南剑飞,熊志坚;论顾客满意度评价体系的构建[J];世界标准化与质量管理;2002年06期
  • 巢来春,胡其昌;论模糊综合评价在企业CS测量中的应用[J];数量经济技术经济研究;2001年08期
  • 邢西蒙;;哈尔滨旅游业应对“入世”七策[J];学理论;2000年08期
  • 郭剑英;江苏国际旅游业现状分析与拓展[J];河海大学学报(哲学社会科学版);2003年04期
  • 孙钢;;我国旅游业的崛起对经济社会发展及财政增长的影响[J];财政;1996年10期
  • 侣友;;新兴的经济部门——旅游[J];企业经济;1981年06期
  • 董秉琮;十年回顾迎未来——记中国的国际旅游业[J];南开经济研究;1990年06期
  • 牛锦霞;1990年亚太地区国际旅游业发展回顾[J];旅游学刊;1991年02期
  • 林明;云南国际旅游业的现状与发展思考[J];创造;1996年01期
  • 张广瑞;世界国际旅游业未来发展趋势的展望[J];旅游学刊;1988年02期
  • 田里;东南亚国际旅游业及其对云南的影响[J];思想战线;1995年03期
  • 朱玉槐;;正确处理我国国内旅游与国际旅游的关系[J];西北大学学报(哲学社会科学版);1987年03期
  • 吴本屯;;国际旅游业的发展态势与启迪[A];旅游开发与旅游地理[C];1989年
  • 丁向华;;试论“入世”对中国旅游业的影响[A];区域旅游开发与崂山风景区可持续发展[C];1999年
  • 陈传康;;序[A];区域旅游开发研究[C];1990年
  • 王文瑞;;旅游地核心-边缘结构及相互作用机制探讨[A];中国地理学会2006年学术年会论文摘要集[C];2006年
  • 姜浩然;;论旅游全球化及其对中国的影响[A];第六期中国现代化研究论坛论文集[C];2008年
  • 罗越富;郑宗清;;我国主题公园的创意设计与经营[A];科学发展观与区域旅游开发研究——第十届全国区域旅游开发学术研讨会文选[C];2004年
  • 建设银行总行投资研究所课题组;;中国旅游投资现状与展望[A];中国投资学会获奖科研课题评奖会论文集(1992年度)[C];1992年
  • 郭熙;;生态旅游中的土地可持续利用[A];全面建设小康社会:中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集(下)[C];2003年
  • 崔峰;;改革开放以来江苏省入境旅游市场时空动态变化研究[A];江苏省旅游发展30年学术论坛暨江苏省旅游学会2008年年会论文集[C];2008年
  • 周洁如;;我国国际旅游客源市场探析[A];管理科学与系统科学进展——全国青年管理科学与系统科学论文集(第3卷)[C];1995年
  • 刘海燕;战争威胁国际旅游业[N];中国民族报;2003年
  • 谭安萍;中国入世后发展国际旅游业的对策[N];华东旅游报;2001年
  • 李传柱 马蓉;第三届东北地区国际旅游业博览会“花落”鹤城[N];齐齐哈尔日报;2006年
  • 记者 杨春虹 实习生 林秋;海南应自信打出自己的品牌[N];海南日报;2009年
  • 钟晨;冬天里的一把火[N];东莞日报;2008年
  • ;副市长赵万山就东北地区第三届国际旅游业博览会筹备情况答记者问[N];齐齐哈尔日报;2006年
  • 记者 宋燕军 李爱民;旅游线路送到家门口[N];齐齐哈尔日报;2006年
  • 谢雨辰;2007北京国际旅游博览会开幕[N];西部时报;2007年
  • 曾琳琳 耿芳;国际旅游专家莅焦授课[N];焦作日报;2006年
  • 吕士;特色旅游——国外旅游业发展新趋势[N];中国信息报;2007年
  • 曹欢;当前国际旅游业的发展及我国的对策[D];四川大学;2002年
  • 陈德荣;桂林市国际旅游业实践与探讨[D];中南林学院;2003年
  • 张秋英;中国国际旅游业服务营销研究[D];天津财经学院;2004年
  • 付春晓;中国居民收入水平对国内旅游市场的影响研究[D];西南交通大学;2004年
  • 林沛泉;中国旅游服务贸易竞争力分析[D];对外经济贸易大学;2007年
  • 徐东梅;云南国际旅游发展现状的统计分析及其产业结构优化策略研究[D];新疆师范大学;2008年
  • 姚洪英;黑龙江省国际旅游市场细分和营销策略研究[D];吉林大学;2009年
  • 韦梅;大湄公河次区域旅游产业竞争力研究[D];云南师范大学;2006年
  • 张晓楠;陕西经济社会发展中的旅游产业政策研究[D];长安大学;2007年
  • 邱晓晖;集美旅游产业集群化发展策略研究[D];厦门大学;2007年

【稿件标题】:【顾客满意度测评方法】国际旅游业顾客满意度模糊评价研究——以秦皇岛市为例
【作者单位】:燕山大学里仁学院;燕山大学国际教育学院;
【发表期刊期数】:《中国商贸》2010年02期
【期刊简介】:《中国商贸》杂志创刊于1992年,是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色,紧密关注商贸流通行业,提供商贸政策权威解读和产经深度分析,反映行业需求和呼声,解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】:尹玉涛;王升;


    更多行为艺术论文论文详细信息: 【顾客满意度测评方法】国际旅游业顾客满意度模糊评价研究——以秦皇岛市为例
    http://www.400qikan.com/lunwen/yishu/xwyslw/229525.html


    相关专题:客户满意度测评 产品质量 顾客满意度测评 工作满意度评价表 客户满意度评价指标 客户满意度调查内容 顾客满意度测评报告 顾客满意度测评模型 免税店顾客满意度测评 顾客满意度测评方法 期刊投稿地址 数字水印技术 《中国商贸》相关期刊

    推荐期刊:

  • 西部金融
  • 数理统计与应用概率
  • 东华理工大学学报
  • 文化艺术研究
  • 地理科学进展
  • 环境科技
  • 银行家
  • 新疆财经大学学报
  • 文学与人生
  • 自动化仪表


  • 上一篇:电视购物:未来的“空中大超市”
    下一篇:【久负盛名是什么意思】久负盛名皮糖张地方美食名远扬

    认准400期刊网 可信 保障 安全 快速 客户见证 退款保证


    品牌介绍