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【提高客户满意度的措施】谈提高客户满意度的措施

本文作者:陈新;成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2009年21期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:文章介绍了服务及在营销中的重要作用,提出做好营销服务的相关具体措施。
【论文正文预览】:中国在加人wTO后,首先,有国际性的大巨头进军中国;其次,国内厂商间对市场的争夺愈演愈烈愈速。中国企业在市场危机激烈动荡的竟争中实施可持续发展的战略性措施,需要具有足够有胆识、有远见、有思想的企业家们,都把做好产品研发服务,作为跑赢市场的必要手段以及营销策
【文章分类号】:F272.9
【稿件关键词】:服务营销客户满意度
【参考文献】:

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  • 李晏墅,任晓峰;市场份额、顾客忠诚与赢利能力[J];财贸经济;2005年08期
  • 陈佳贵,吴俊;中国地区中小企业竞争力评价——对2003年规模以上工业中小企业的实证研究[J];中国工业经济;2004年08期
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  • 潘镇,鲁明泓;中小企业绩效的决定因素——一项对426家企业的实证研究[J];南开管理评论;2005年03期
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  • 李伟超;;我国中小型企业信息化模式问题研究[J];情报科学;2006年02期
  • 牛雁翎;人本视角企业核心技术能力研究[D];吉林大学;2005年
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  • 瞿昳峰;服务业生产率问题研究[D];昆明理工大学;2005年
  • 任晓峰;顾客与企业赢利能力关系分析[D];南京师范大学;2003年
  • 刘宇;株洲硬质合金集团公司竞争战略研究[D];湖南大学;2003年
  • 张素蓉;企业价值最大化及其实现途径研究[D];天津大学;2004年
  • 杨丽华;我国银行个人业务营销策略的探讨[D];中南林学院;2004年
  • 陈先环;金城机械有限公司物流一体化运作研究[D];南京理工大学;2004年
  • 张南喜;长沙市工矿产品进出口有限公司发展战略研究[D];湖南大学;2004年
  • 黄小刚;长沙费德乐科技有限公司价值链研究[D];湖南大学;2004年
  • 郑波;CYS公司客户关系营销策略研究[D];重庆大学;2005年
  • 肖劲松;中小企业产品差异化战略研究[D];中南大学;2005年
  • 廖颖林;结构方程模型及其在顾客满意度研究中的应用[J];统计与决策;2005年18期
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  • 陈玉劼;;如何创建灵活的内容营销策略[J];市场观察;2011年09期
  • 何燕春;;我国网络营销策略探析[J];现代商贸工业;2011年11期
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  • 叶洋滨;;浅析科技馆的营销策略[J];科技信息;2011年17期
  • 刘建南;旷锦云;;房地产企业绿色营销探讨[J];商品与质量;2011年S6期
  • 陈彤;;高速铁路客流分析及其营销策略[J];上海铁道科技;2011年02期
  • 陈予湘;;论旅游产品投入期市场营销策略[J];技术与市场;2011年09期
  • 杨硕;;企业网络营销现状刍议[J];企业导报;2011年13期
  • 朱勇;;乡村旅游市场营销的创新路径及模式研究[A];江苏省旅游发展30年学术论坛暨江苏省旅游学会2008年年会论文集[C];2008年
  • 吴宪和;;把营销做成文化[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
  • 申琼;刘伟;;基于农村居民消费升级的企业营销策略创新[A];中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C];2009年
  • 卢艳丽;韩景元;袁丽娜;;基于客户终身价值的客户细分方法实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
  • 刘芬;周发明;;乡村旅游消费者行为及营销策略研究[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
  • 杨瑞;杨丽华;;浅析我国民用大飞机的营销策略选择[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
  • 赵宝椿;李田;;体育赞助中伏击营销现象及规避策略分析[A];第三届全国体育产业学术会议文集[C];2008年
  • 胡斌;黎志成;张青敏;;网络环境下企业市场营销智能化决策支持方法[A];计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2001年
  • 宁淑惠;;基于明清时期晋商的营销策略研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
  • 邓爱文;;康复医学科的营销策略[A];全国综合医院康复医学科建设与发展研讨会暨广东省康复医学会第三届科主任论坛论文集[C];2010年
  • 邓海平;经济萧条下的品牌营销策略[N];经济参考报;2009年
  • 彭展 彭力 谢辉;优化营销策略 巴陵石化保持良好销售态势[N];中国工业报;2009年
  • 黄沛 复旦大学管理学院;牛志勇 上海交通大学经济与管理学院;加强营销策略仿真研究[N];中国社会科学报;2010年
  • 中华全国供销合作总社培训中心主任 杨谦;“小众”营销策略[N];黑龙江日报;2010年
  • 本报通讯员 左年生 本报记者 朱新法;“这些农民营销策略可进大学教材”[N];新华日报;2010年
  • 本报记者 颜菊阳;万得城的营销策略能否得逞[N];中国商报;2011年
  • 吴镝 二十一世纪出版社营销总监;用立体营销策略让市场持续升温[N];中国图书商报;2011年
  • 路敦海 刘翠梅;青啤因势力导快速调整营销策略[N];市场报;2003年
  • ;天津高新区发布天津首个孵化服务标准[N];中国高新技术产业导报;2008年
  • 记者 魏敬民;营销策略变 经济效益来[N];中国船舶报;2003年
  • 刘宁;中国服务外包产业的发展方略[D];武汉大学;2010年
  • 李秉翰;服务模块化的建构与应用研究[D];复旦大学;2010年
  • 程飞;服务供应链协调的关键问题研究[D];合肥工业大学;2011年
  • 胡斌;奥运会赞助企业营销策略的理论与实证研究[D];北京体育大学;2005年
  • 仓平;营销策略组合对品牌权益的影响机理研究[D];上海交通大学;2007年
  • 王瑾;基于建设供应链的建筑企业市场营销研究[D];哈尔滨工业大学;2007年
  • 赵江琦;专业服务业服务模块化对客户响应的作用机制研究[D];浙江大学;2011年
  • 吴迺峰;中国医药企业营销转型研究[D];南京农业大学;2008年
  • 张晓飞;关系营销视角的网络商店信誉研究[D];大连理工大学;2009年
  • 田玲;电子商务环境下分析型客户关系管理的研究[D];天津大学;2005年
  • 刘景胜;北京绿富隆农业股份有限公司食用菌产品市场营销策略[D];清华大学;2004年
  • 李向春;科龙公司玉山市场营销策略研究[D];西安理工大学;2005年
  • 焦永忠;中金黄金股份有限公司产品营销策略[D];对外经济贸易大学;2005年
  • 刘真;海湾集团塑料餐具公司欧盟市场开拓战略研究[D];对外经济贸易大学;2005年
  • 张兆庆;汽车自动离合器营销策略研究[D];贵州大学;2006年
  • 刘佩波;青岛啤酒上海市场营销策略研究[D];大连理工大学;2007年
  • 汪卫东;金轮酒店集团网络营销策略研究[D];兰州大学;2008年
  • 李健;我国开展体育营销的策略研究[D];山东大学;2008年
  • 张慧;龙江森工集团家具企业营销策略研究[D];东北林业大学;2009年
  • 蔡素红;施耐德低压电器产品中国市场营销策略分析[D];厦门大学;2008年

【稿件标题】:【提高客户满意度的措施】谈提高客户满意度的措施
【作者单位】:北京大学教育学院;
【发表期刊期数】:《中国商贸》2009年21期
【期刊简介】:《中国商贸》杂志创刊于1992年,是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色,紧密关注商贸流通行业,提供商贸政策权威解读和产经深度分析,反映行业需求和呼声,解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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