本文作者：郑洁；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：在饭店的经营管理中,VIP客人具有人数少、消费能力强的特征。接待VIP客人或者提升了酒店的知名度,或者扩大了饭店的经营收入,是饭店经营管理过程中重点关注对象。本文从VIP客人的内涵和基本特征出发,分析了我国饭店业VIP服务的现状及主要存在问题,提出了提升我国饭店业VIP服务水平的几点策略。
【论文正文预览】：1我国饭店业VIP服务概述现代国际酒店业的VIP是VeryImportantPerson的缩写,其直接的中译意思是“要人”,英文缩写为“VIP”。一般来说,VIP顾客大多具有以下一个或几个特征:第一,身份、地位、素质高。VIP往往具有较高的社会地位,并且是给酒店带来荣誉和财富。所以,在与酒店
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：VIP客人服务策略
【参考文献】:

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【稿件标题】：【饭店的营销策略】我国饭店业VIP服务策略研究
【作者单位】：北京城市学院国际语言文化学部;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年08期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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