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开发附加服务:增添核心产品价值的新视角——以旅游服务业为例

本文作者:雷江升;成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年13期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:在体验经济时代,附加服务增加了顾客可感知服务价值,提高了顾客的满意度,在旅游业中扮演着至关重要的角色,是旅游业的重要营销手段,是企业竞争力的主要来源。开发附加服务是旅游业服务营销成功的必要条件和重要策略。
【论文正文预览】:旅游业需要不断开发附加服务,开拓新市场。在服务营销理论中,常常涉及到服务组合(servicepackage)的概念。所谓服务组合是指由有形服务、无形服务共同组成的一组服务产品。其组成主要包括两部分:核心或主要的服务和附加或附属的服务。附加服务一般是指外围的或支持性的服务,
【文章分类号】:F590
【稿件关键词】:旅游业附加服务核心产品价值
【参考文献】:

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【稿件标题】:开发附加服务:增添核心产品价值的新视角——以旅游服务业为例
【作者单位】:
【发表期刊期数】:《商场现代化》2006年13期
【期刊简介】:《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用,并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化,标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】:雷江升;


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