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连续服务:服务创新的主要形式

本文作者:朱沁夫;成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2009年01期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:服务经济包括三个发展阶段,即传统服务阶段、连续服务阶段和体验服务阶段。与传统服务相比,连续服务在提供服务的连续性、质量保障程度和企业追求目标等方面都存在着差异,可以使消费者获得更满意的服务,支付相对少的费用;使企业获得稳定的利润,减少资源使用量。从整个社会角度看,连续服务有助于降低资源消耗水平,减少环境污染;缩小社会成员间的消费差距,改善社会福利水平;减少流通环节,降低物资流通的数量;改善社会服务体系,优化经济结构,降低社会总成本,增加就业。
【论文正文预览】:一、服务经济及发展阶段按照国际一般的说法,当一国服务业的增加值占其国内生产总值的60%时,该国就进入了服务经济阶段。从我国的现实来看,近十年来我国第三产业增加值占国内生产总值的比重最高的年份为40.3%(2005年),最低的年份仅为318%。这表明,我国距服务经济的时代
【文章分类号】:F719
【稿件关键词】:服务创新连续服务社会总成本服务提供商主要形式传统服务服务经济提供服务物资流通资源利用率
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【稿件标题】:连续服务:服务创新的主要形式
【作者单位】:湖南理工学院旅游系;
【发表期刊期数】:《中国流通经济》2009年01期
【期刊简介】:《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,中国流通经济杂志具有正规的双刊号,其中国内统一刊号:CN11-3664/F,国际刊号:ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办,本刊为月刊。自创刊以来,被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
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