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【客户关系管理策略研究】大客户管理策略研究——以联想公司为例

本文作者:尹蕾;成功正常投稿发表论文到《对外经贸》2012年10期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:在信息化高速发展的今天,计算机行业竞争异常激烈。联想集团在完善大客户管理系统之后,市场占有率不断上升。对大客户相关理论进行阐述,分析联想大客户管理方法及存在问题,提出建立大客户销售团队、关系型营销渠道、大客户关怀体系、联想商机系统等策略,以提升联想大客户管理效果。
【论文正文预览】:一、引言拥有一定数量的客户群体是现代企业生存和发展的关键。企业的客户越多,其销售额和竞争力都会加快提高。在买方市场中,企业最核心的业务工作就是获得忠诚客户,而大客户是商家们必争的对象,拥有大客户越多,得到的利润也就越多。计算机(PC)行业是目前公认的竞争最激烈的
【文章分类号】:F426.6;F274
【稿件关键词】:联想客户管理管理策略
【参考文献】:

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  • 魏玉莲;王红霞;杨兴东;;客户管理在销售管理中的作用[J];甘肃科技纵横;2007年05期
  • 刘学波;;数据挖掘在客户关系管理中的应用研究[J];电大理工;2010年03期
  • 梁瑾;王咸伟;陈虹;;客户关系管理系统的设计与实现[J];电脑与信息技术;2008年02期
  • 代碧波;;数据挖掘在商场CRM中的应用研究[J];北方经贸;2010年05期
  • 曹洪涛;;浅谈油田小区物业管理信息化的发展趋势[J];改革与开放;2010年04期
  • 卢海燕;;基于层次分析法的商业银行客户关系管理实时效果评价研究[J];改革与战略;2008年12期
  • 李宝玲;;客户关系管理——网络时代打造企业竞争优势的利器[J];改革与战略;2010年04期
  • 汤少梁;;基于电子商务的物流企业客户保持研究[J];工业技术经济;2010年04期
  • 付宝强;;E-mail营销在客户关系管理中的应用[J];管理观察;2009年15期
  • 王瑾;;企业资源计划和客户关系管理的整合价值链研究[J];中国管理信息化(综合版);2007年10期
  • 鲁江;何晓玲;;数据挖掘在我国商业银行信用风险度量模型中的应用[J];中国管理信息化;2009年11期
  • 喻立;面向服务供应链的客户知识管理研究[D];武汉理工大学;2011年
  • 夏侯建兵;中国保险业信息化向知识化发展研究[D];厦门大学;2008年
  • 徐和清;企业视角的高校核心竞争力研究[D];浙江工商大学;2009年
  • 王文聿;网格计算环境下基于ASP的客户关系管理模式研究[D];上海外国语大学;2010年
  • 程燕;航空公司CRM(客户关系管理)问题研究[D];苏州大学;2010年
  • 张蕾;保险业客户忠诚模式设计与挖掘[D];哈尔滨理工大学;2010年
  • 邢学鹏;基于激励理论小家电产品顾客满意度研究[D];哈尔滨理工大学;2010年
  • 周正为;上海中远物流集装箱订舱业务客户关系管理研究[D];华东理工大学;2011年
  • 崔方;康洁公司顾客资产价值管理策略研究[D];山东大学;2010年
  • 何颖;基于人际网络的营销员隐性知识共享路径研究[D];沈阳师范大学;2011年
  • 李晓鹏;基于客户关系管理的YF公司营销体系设计[D];华北电力大学(北京);2011年
  • 宋丹妮;多功能乘用车顾客忠诚驱动机制研究[D];武汉理工大学;2011年
  • 蔡振宇;面向电力行业CRM系统中基本信息管理子系统的设计与实现[D];北京邮电大学;2011年
  • 王涛;付强;;浅析中国成品油销售企业的客户关系管理[J];商场现代化;2007年19期
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  • 贾昌荣;;客户管理:抓“大”也放“小”[J];中国商人;2004年Z1期
  • 林景新;;客户管理:一场权力制衡游戏[J];医学美学美容(财智);2007年03期
  • 林景新;;成功客户管理不再被客户牵着鼻子走[J];印刷经理人;2006年07期
  • 赖英;;炼油化工企业销售客户管理策略探讨[J];时代金融;2011年15期
  • 高金城;;关于客户管理问题的一些思考[J];管理科学文摘;2006年08期
  • 张依敏;;解惑TCO[J];信息方略;2007年12期
  • 聂建中;王敏;;客户管理须规避“二八法则”陷阱[J];湖北经济学院学报(人文社会科学版);2009年02期
  • 曹建伟;;PC的轨迹[J];IT经理世界;2000年19期
  • 张敏;;基于SARS防治的社会冲突博弈分析和管理策略[A];中国运筹学会第七届学术交流会论文集(上卷)[C];2004年
  • 曾艳;;浅谈护理管理者的素质及管理策略与艺术[A];中华护理学会2009全国护理管理学术交流暨专题讲座会议;中华护理学会2009全国护理新理论、新方法、新技术研讨会论文汇编[C];2009年
  • 瓦尔加多·史蒂芬森;古德尼·阿克斯尔森;胡弘;;地热资源的可持续利用[A];全国地热产业可持续发展学术研讨会论文集[C];2005年
  • 赵伊川;高萍;;80后员工的个性特征及管理策略研究[A];第四届(2009)中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2009年
  • 吴佳德;;实施教师自我评价,促进教师专业发展[A];国家教师科研基金十一五阶段性成果集(广西卷)[C];2010年
  • 陈洪玮;周绍森;;我国企业文化管理问题的系统基模分析及策略研究[A];全国经济地理研究会第十一届学术年会暨中国区域协调发展学术研讨会论文集[C];2007年
  • 金惠民;;肥胖、代謝症候群及預防管理策略-臺灣現況[A];膳食变迁对民众健康的影响:挑战与应对——第二届两岸四地营养改善学术会议学术报告及论文摘要汇编[C];2010年
  • 杨一宁;;实行医院质量有效管理策略的探讨[A];第13届全国病案管理学术会论文汇编[C];2004年
  • 蒋浩;纪延光;聂锐;;技术中介运作及管理机制的博弈分析[A];第八届中国管理科学学术年会论文集[C];2006年
  • 侯海云;;以钢铁企业绿色物流提高企业节能减排工作水平[A];冶金循环经济发展论坛论文集[C];2008年
  • 本报记者 何源;联想的答案[N];计算机世界;2009年
  • 本报记者 曾航;联想乐phone新切入口:盯上企业用户[N];21世纪经济报道;2010年
  • 本报记者 罗小卫;联想转变销售模式 为翻身设计四个支点[N];华夏时报;2009年
  • ;夏立 巩固联想中国市场领导地位[N];计算机世界;2009年
  • 本报记者 何源;联想:借外力谋局企业级[N];计算机世界;2011年
  • 记者 王如晨 张京科;渠道“拿来主义” 宏碁携方正阻击联想[N];第一财经日报;2010年
  • 本报记者 何源;联想“收获”新兴市场[N];计算机世界;2011年
  • 本报记者 王沛霖;联想:专利收入超5000万美元[N];中国计算机报;2009年
  • 王昊 桂涛 常璐;柳传志:联想控股或将考虑香港发债[N];经理日报;2009年
  • 本报记者 罗小卫;宏碁中国动手术 旧部掌权PC威胁联想大客户[N];华夏时报;2011年
  • 龚时薇;促进我国罕见病患者药品可及性的管理策略研究[D];华中科技大学;2008年
  • 吴玲;中国企业利益相关者管理策略实证研究[D];四川大学;2006年
  • 陈宗年;新兴技术管理体系与策略研究[D];浙江大学;2006年
  • 张健华;森林公园游客违章行为及其管理策略研究[D];福建农林大学;2008年
  • 王小潞;汉语隐喻认知的神经机制研究[D];浙江大学;2007年
  • 姜保平;我国工程建设领域Partnering模式研究[D];同济大学;2008年
  • 童玉和;印度洋大眼金枪鱼管理策略评价[D];上海海洋大学;2011年
  • 张维江;盐池沙地水分动态及区域荒漠化特征研究[D];北京林业大学;2004年
  • 温巧夫;基于CLV的制造商客户管理研究[D];天津大学;2007年
  • 陶红兵;基于单病种管理的医院住院病人费用控制的管理策略研究[D];华中科技大学;2008年
  • 柳艳堃;客户关系管理系统[D];天津大学;2004年
  • 解维鹏;ROCHE维生素销售运用关键客户管理的战略[D];西南交通大学;2003年
  • 舒建国;论制冷设备生产企业目标营销与客户管理[D];对外经济贸易大学;2005年
  • 于瑞杰;供电企业应收账款管理的研究[D];华北电力大学(北京);2007年
  • 汤海霞;移动通信企业客户管理模型与方法研究[D];东南大学;2004年
  • 杨光;工程设计咨询企业客户管理策略[D];武汉大学;2005年
  • 徐丽丽;四川长虹集团公司销售和客户管理信息系统应用方案解析[D];清华大学;2004年
  • 杨雯倩;成都电信商业客户营销策略研究[D];四川大学;2005年
  • 张凌;MI公司客户管理模式研究[D];兰州大学;2011年
  • 李泓;湘潭市商业银行客户经理制研究[D];中南大学;2005年

【稿件标题】:【客户关系管理策略研究】大客户管理策略研究——以联想公司为例
【作者单位】:苏州经贸职业技术学院;
【发表期刊期数】:《对外经贸》2012年10期
【期刊简介】:《对外经贸》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,对外经贸杂志具有正规的双刊号,其中国内统一刊号:CN,国际刊号:ISSN2095-3283。对外经贸杂志社由黑龙江省商务厅主管、主办,本刊为月刊。自创刊以来,被公认誉为具有业内影......更多对外经贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10615/)投稿信息
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