本文作者：卓书帆；卓乃坚；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年06期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：营销危机及其处理是企业值得高度关注的问题。严重的营销危机会影响企业的生存,它的扩散甚至会导致社会危机。当营销危机由消费者消费心理失衡造成,除了采用通常的危机处理策略,针对性的心理干预非常重要。消除心理失衡有助于危机的解除。
【论文正文预览】：2008年9月,四川广元旺苍县尚武镇柑橘园内发现柑橘大实蝇病虫害,当地对受害的柑橘及时进行了填埋处理,但网上和手机短讯对于此事的传播却在社会上造成一定的恐慌,虽然政府和媒体都及时介入,全国许多省市的柑橘销售仍受到了相当程度的影响。本文试图通过对这件事件的反思,讨论
【文章分类号】：F323.7;F274
【稿件关键词】：营销危机消费者心理消费心理失衡心理干预柑橘大实蝇危机处理社会危机突发事件企业营销针对性
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【稿件标题】：瓜实蝇|从“柑橘大实蝇事件”谈消费心理失衡造成的营销危机处理
【作者单位】：上海应用技术学院;东华大学;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年06期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：卓书帆；卓乃坚；

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