本文作者：程满兰；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年18期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：研究表明,客户忠诚是企业取得长期利润的保障是公司取得竞争优势的源泉。如果企业赢得了大批的忠诚客户,无疑就拥有了稳定的市场份额。据估计:获得新客户的成本是维护现有客户的6倍。因此,培育客户忠诚成为许多企业客户保持战略追求的一个基本目标。
【论文正文预览】：一、客户忠诚对企业的现实意义忠诚客户是指客户对某企业或某品牌长久的忠心,并且一再指向性地重复购买。其表现为主动寻找某品牌,自觉地抵制其他品牌的诱惑,长期、持久、重复地购买。研究表明,客户忠诚是企业取得长期利润的保障,是公司取得竞争优势的源泉。如果企业赢得了大
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：忠诚客户情感忠诚期望价值转移成本“一对一”营销
【参考文献】:

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【稿件标题】：[如何提高客户忠诚度论文]企业如何提高客户的忠诚度
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年18期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：程满兰；

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