本文作者：赵慧；成功正常投稿发表论文到《商业文化(上半月)》2011年06期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：无论馆藏多么丰富,多么有特色,但是如果没有良好的服务也不能吸引读者。所以对于高校图书馆来说,服务是关键。只有打好服务的品牌,树立良好的服务意识,做到全面的个性化服务,才能吸引读者,也才能增加馆藏资源的利用率,减少资源的闲置和浪费。要做好读者服务工作,就要大胆创新,打破以往的条条框框,善于汲取其他领域的理论和经验,最终达到很好的服务于读者的目的。在本文中,笔者就是借鉴企业管理中的双因素理论来具体论述如何做好高校图书馆的读者服务工作。
【论文正文预览】：一、什么是双因素理论双因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的,又称激励保健理论。赫茨伯格认为,主要有两个因素能引起人们的工作动机,其一是为保健因素,其二为激励因素。保健因素只能使人们消除不满,但不会引起人们的满足感,只有激励因素才能够使人们产
【文章分类号】：G252
【稿件关键词】：双因素理论高校图书馆读者服务
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【稿件标题】：图书馆对于读者的作用|双因素理论在高校图书馆读者服务中的作用
【作者单位】：浙江师范大学文传学院;
【发表期刊期数】：《商业文化(上半月)》2011年06期
【期刊简介】：0......更多商业文化(上半月)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/13613/)投稿信息
【版权所有人】：赵慧；

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