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生意通杂志社

主管单位：江西科学技术出版社
期刊级别：省级
出版周期：月刊
国际刊号：1006-9119
国内刊号：36-1070/S
邮发代号：44-31
出版地点：江西省南昌市
投稿邮箱：kf@400qikan.com 限量中!
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[同业竞争审核标准探析论文]构建企业服务竞争优势探析

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本文作者：全永华；成功正常投稿发表论文到《黑龙江对外经贸》2006年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务已经成为构建企业竞争优势的关键要素。本文探讨了如何建立服务竞争优势及在服务发展各个层次的具体操作。
【论文正文预览】：随着工业化进程不断发展,人类社会正逐步进入以服务经济为代表的后工业化社会。服务业占国民生产总值的比重不断增加,在社会经济中的地位不断提高。因此服务企业如何获得竞争优势就显得尤为突出。本文从服务竞争模式到服务发展层次提供了一个创造服务竞争优势的有效方式。一
【文章分类号】：F270
【稿件关键词】：服务竞争优势服务质量服务创新
【参考文献】:

祝丽;罗平;;基于服务营销系统模型物流企业服务竞争优势的构建[J];中国高新技术企业;2007年11期
陈荣平;服务的独特性及其对新服务开发的影响[J];商业研究;2004年14期
李占平;王颜林;;论高等教育服务产品的核心竞争力及实现路径[J];国家教育行政学院学报;2009年07期
孙云帆;葛静宜;王华;;服务管理研究综述[J];经济师;2009年08期
陈功焕;刘小珍;王爱东;;作业成本法在企业服务差异化选择中的应用[J];企业经济;2008年07期
贺爱忠;;中国城市零售商业企业品牌竞争优势的创造与持续[J];商业经济与管理;2006年02期
王赫;黎建强;;谈以顾客需求为导向的新服务开发[J];商业时代;2007年21期
黄锐;郝磊;;企业服务创新类型及其基本驱动力分析[J];商业时代;2012年22期
张平;林永毅;;基于流程分析挖掘的客户服务产品开发[J];现代管理科学;2009年06期
赵宏宇;顾力刚;;制造企业的服务化竞争战略研究[J];中国高新技术企业;2008年10期
徐辉;知识流程外包产业发展模式研究[D];哈尔滨工程大学;2011年
李响;基于学习创新的生产消费服务企业管理模式研究[D];天津大学;2007年
林永毅;面向客户服务的业务流程管理中的建模与优化研究[D];天津大学;2007年
刘志强;商务模式视角的资源外包网络研究[D];厦门大学;2007年
刘兵;体育健身娱乐业服务质量研究[D];上海体育学院;2008年
王甜;金融服务项目创新过程与模式研究[D];浙江大学;2006年
何岚;服务创新多元和谐系统研究[D];西南交通大学;2006年
李少腾;服务性企业的概念营销研究[D];上海社会科学院;2006年
张昕;T公司的服务质量管理研究[D];南京理工大学;2005年
赵迪卫;阿特拉斯张家口公司全球化采购的分析和应用[D];首都经济贸易大学;2007年
蔡根之;株硬进出口公司客户服务质量差距分析与提升策略[D];中南大学;2007年
王赫;基于粗糙集的数据挖掘在服务概念开发中的应用研究[D];湖南大学;2007年
纪培玲;主题公园顾客价值传递策略研究[D];厦门大学;2007年
徐蕾;基于GAP模型的服务质量功能展开[D];浙江工商大学;2008年
龙志毅;益阳市工商银行电子银行服务营销策略研究[D];湖南大学;2009年
张利平,刘跃,王懿华;从服务营销系统模型看电信服务竞争优势[J];价值工程;2005年07期
巩天雷,赵领娣;企业战略性服务竞争优势研究[J];企业活力;2005年08期
赵振民;;基于服务创新和内部创业的公司成长战略[J];科技创业月刊;2007年01期
陈玲;;基于顾客价值的服务战略特征分析[J];改革与战略;2007年04期
陈坤成;王哲夫;;服务创新、服务质量与顾客满意度关联性之研究[J];科技管理研究;2010年S1期
马超俊;;改善服务质量是企业生存的法宝[J];科技情报开发与经济;2006年04期
薄湘平,张慧;基于我国旅游企业竞争优势的服务质量标准化研究[J];世界标准化与质量管理;2005年02期
孙培基;;对商业银行服务创新的思考[J];海南金融;2011年05期
刘顺忠;王影;杨雪;;知识密集型服务业创新与竞争战略研究[J];当代经济研究;2009年01期
赵振民;;基于服务创新和内部创业的公司成长战略[J];江苏商论;2006年08期
沈明;;物流企业实现服务创新的动力研究[J];消费导刊;2009年14期
魏迅;;面向持续竞争优势的服务创新研究[J];经济师;2008年07期
裴小郁;;论网络环境下公共图书馆的服务与创新[A];广西图书馆学会2008年年会暨第26次科学讨论会论文评选集[C];2008年
罗虎;;市场营销不仅是服务质量之争,更重要的是顾客观念之争和服务创新之争[A];面向21世纪的科技进步与社会经济发展（下册）[C];1999年
袁茂华;;政府公共服务该如何创新[A];“落实科学发展观推进行政管理体制改革”研讨会暨中国行政管理学会2006年年会论文集[C];2006年
刘洪艳;;少儿图书馆馆员素质与服务创新[A];开放、创新、共享、发展：少儿图书馆论坛2009——第十一届“华北、东北、西北”地区少儿图书馆学术暨工作研讨会论文集[C];2009年
辛水田;柳较乾;;网络时期图书馆服务面临的冲击与服务创新[A];图书馆改革与发展——陕西省社会科学信息学会第六次学术讨论会论文集[C];2003年
庄淑针;;以人为本是现代图书馆管理创新和服务创新的关键[A];福建省图书馆学会2005年学术年会论文集[C];2005年
周国华;王岩岩;;服务型制造模式研究[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
洪燕;李明;;高科技环境下的用户需求与服务创新[A];2011年全国医院情报图书管理学术会议论文集[C];2011年
赵秀芬;;开展微笑服务促进服务创新[A];全国护理行政管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年
黄文;;图书馆服务创新浅谈[A];福建省图书馆学会2005年学术年会论文集[C];2005年
陈宜萍;服务创新永无止境[N];金融时报;2006年
胡全胜　实习生贾玉华;服务创新:州直交通重中之重[N];伊犁日报(汉);2007年
陈翔;IBM：全球化3.0时代,用户需要服务创新[N];中国计算机报;2006年
徐晨;服务是企业的软黄金[N];经理日报;2003年
王一川;加强服务创新是提高市场核心竞争力的主题要素[N];中国保险报;2010年
李毅利;我省寿险业服务创新初见成效[N];陕西日报;2008年
王学海;华服总质量月活动坚持服务创新[N];中国石油报;2008年
李蛟;慈利个私协会服务会员亮新招[N];中国工商报;2011年
徐维礼;服务创新无止境的追求[N];中国保险报;2005年
张传统;服务创新的策略[N];中国旅游报;2005年
寇亚明;全球供应链：国际经济合作新格局[D];西南财经大学;2005年
熊连庆;我国对外贸易战略与人民币汇率制度研究[D];华中科技大学;2005年
朱永华;传统产业型中小企业集群发展研究[D];华中农业大学;2005年
张晶敏;知识价值链对服务创新的影响研究[D];吉林大学;2010年
胡俊芳;中日韩自由贸易区贸易效果的实证分析[D];复旦大学;2005年
陈娆;基于产业集群的乡镇企业竞争优势研究[D];华中农业大学;2009年
方润生;企业冗余资源与技术创新之间的关系研究[D];西安交通大学;2003年
马丹;中美对外贸易体制比较研究[D];对外经济贸易大学;2006年
花昭红;顾客视角的动态顾客价值研究[D];山东大学;2007年
赵寿森;我国石油开采业战略成本管理研究[D];北京交通大学;2007年
王晰;我国星级饭店的营销策略研究[D];长春理工大学;2007年
柳晓睿;天津滨海新区人力资源外包模式的研究[D];天津大学;2007年
鄂悦英;兰州中石油昆仑燃气有限公司服务创新策略研究[D];兰州大学;2011年
庄惠明;中国外贸发展战略选择探讨[D];福州大学;2004年
方华;迈克尔·波特《竞争优势》研评[D];对外经济贸易大学;2005年
张争云;产业集群竞争优势研究[D];北京工业大学;2005年
杨国栋;基于竞争优势的供应链协调问题研究[D];东北林业大学;2005年
朱华;基于能力的系统化人力资源实践研究[D];江苏大学;2005年
韩飞;战略承诺与企业竞争优势[D];对外经济贸易大学;2006年
崔证皖;跨国零售企业对中国投资研究[D];对外经济贸易大学;2006年