本文作者：窦乐；赵茜文；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2014年15期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：保险行业是一个面向客户提供高附加值的服务行业,这就决定了保险行业是一个高服务需求导向的行业。能否为客户提供高品质、高效率,不断创新的保险业务成为决定各个保险公司生死的砝码。本文选取百年人寿辽宁分公司为研究对象,从客户管理角度对百年人寿辽宁分公司的客户管理进行分析,并指出该公司客户管理实施的主要问题,并针对这些问题提出了具体改进措施,以期为其他企业提供一定的参考。
【论文正文预览】：1百年人寿辽宁分公司客户关系管理现状1.1百年人寿辽宁分公司客户现状分析1.1.1业务渠道分布截至2012年底,百年人寿保险公司的个险、银保、团险三种业务渠道总计客户(被保险人)1245万人,其中个险客户接近总客户数的50%,但是随着银保业务的快速发展,银保的客户数量急剧上升,在
【文章分类号】：F842.3;F274
【稿件关键词】：百年人寿保险公司客户服务保险公司客户关系管理
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【稿件标题】：[辽宁凤城天香百年酒论文]浅议公司客户关系的管理问题——以百年人寿辽宁分公司为例
【作者单位】：沈阳工学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2014年15期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：窦乐；赵茜文；

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