本文作者：王伯启；潘澜；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年21期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：目前,国内饭店行业盛行个性化服务,但多数饭店没有明白标准化和个性化之间的辩证关系,从双因素理论来解释饭店服务的标准化和个性化,是一个新的视角,可以使饭店管理人员更直接更深刻地理解标准化服务和个性化服务,进而更有效地指导国内饭店应该重点管理的方向。
【论文正文预览】：自1987年我国开始实行对外开放政策以来,短短不到30年的时间,我国的饭店业无论是行业规模或设施设备的质量,还是经营观念或管理水平都已取得了长足的进步。尤其是在饭店的硬件设施上,业内普遍认为,我国的饭店业已不逊于世界发达国家的水平。但是,国内饭店竞争力不足却是事实
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：双因素理论标准化服务个性化服务
【参考文献】:

• 孙赟;基于顾客价值的饭店企业类会议服务包优化研究[D];浙江大学;2007年
• 戴斌;饭店服务标准化进程研究[J];北京第二外国语学院学报;2000年03期
• 李乐京;;酒店业的标准化服务与个性化服务探析[J];贵州教育学院学报;2006年04期
• 于春玲;国内外酒店管理模式比较分析[D];吉林大学;2005年
• 李凤云;试析顾客价值管理的涵义及特点[J];商业研究;2003年13期
• 郑立明,何宏金;顾客价值分析模型[J];商业研究;2004年04期
• 韩睿;论顾客价值的理解与创造[J];商业研究;2005年10期
• 凌强,石长波;饭店会议经营对策的思考[J];商业研究;2005年17期
• 徐栖玲,邓波;会议客人的需要特点及酒店对策[J];桂林旅游高等专科学校学报;1999年03期
• 周春发;国内会展旅游研究进展[J];桂林旅游高等专科学校学报;2001年04期
• 邓明艳,孔胜;浅谈顾客价值与饭店顾客的忠诚感[J];北京第二外国语学院学报;2002年01期
• 周亚庆;;基于顾客价值的饭店企业服务模式创新[J];北京第二外国语学院学报;2006年05期
• 蒋明;基于双因素理论的服务质量研究[J];技术与市场;2005年10期
• 李江帆;服务产品理论及其现实意义[J];教学与研究;2002年02期
• 严燕莉;基于感知价值的饭店忠诚宾客管理研究[D];浙江大学;2002年
• 汤曼;基于顾客价值的饭店会议服务策略研究[D];浙江大学;2004年
• 吴增基;;“双因素理论”考证[J];管理现代化;1986年03期
• 孙起瑞,苏福林,高枫;石油企业“双因素理论”应用探讨[J];石油大学学报(社会科学版);1992年01期
• 于淑芝，闫胜利;引入双因素理论提高学校管理水平[J];华北电业;1995年08期
• 张运辅;双因素理论在企业管理中的应用[J];石油政工研究;2000年06期
• 向秋华;双因素理论在现代企业管理中的应用[J];机械管理开发;2001年01期
• 张正锋,刘志波;双因素理论与公平理论在我国现代管理中的应用[J];西安教育学院学报;2001年04期
• 韩化莉;双因素理论与企业人力资源管理[J];现代企业教育;2001年11期
• 张莉;双因素理论在高校教师队伍建设中的借鉴意义[J];郑州经济管理干部学院学报;2003年01期
• 侯大力;“激励——保健”双因素理论与知识员工激励[J];人才瞭望;2003年01期
• 张凯;双因素理论下税务部门公务员激励机制的设计[J];铜陵学院学报;2004年01期
• 郑全全;王婉飞;;旅游饭店管理中的激励机制研究[A];第八届全国心理学学术会议文摘选集[C];1997年
• 谢薇;;产学研合作的激励机制[A];管理科学与系统科学进展——全国青年管理科学与系统科学论文集（第4卷）[C];1997年
• 陈海萍;;双因素激励理论在护理中的应用[A];全国儿科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编[C];2004年
• 王忠英;杨发聚;;企业人才管理的探索[A];第五届中国煤炭经济管理论坛暨2004年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2004年
• 钱敏;余猛;;顾客满意的双因素论初探[A];第三届中美质量交流研讨会论文集[C];2004年
• 余胜宏;;企业员工群体力量激发刍议[A];上海烟草系统2004年度优秀学术论文集[C];2004年
• 崔恩颖;唐彦;;运用量化积分合理分配奖金在中医骨伤科的实施与体会[A];中华护理学会2005年“医院管理年”论坛论文汇编[C];2005年
• 杨红梅;马茂东;;基于双因素理论的现代高校管理机制的建构[A];第九届中国经济学家论坛暨2008中国社会经济形势分析与预测国际研讨会论文集[C];2007年
• 郎巍;管理工作中的激励理论[N];中国航空报;2000年
• 荣格心理所 周矩;双因素理论和留人策略[N];重庆商报;2000年
• 上海国际金融学院院长 教授 陆红军;新世纪新经济与人力资源管理18变[N];经济日报;2000年
• 西方;赫茨伯格的双因素激励理论[N];中国企业报;2001年
• 郭伯华 王振朝;员工需求与企业激励战略[N];中国石油报;2001年
• 杨嫦娟;论企业管理中的激励约束机制[N];云南经济日报;2001年
• ;心理因素与消费者购买行为（上）[N];中国纺织报;2003年
• ;饭店优质服务的新思维(二)[N];中国旅游报;2003年
• 郭岩;让激励体系发挥最大的作用[N];中国企业报;2003年
• 孟凡珠;金钱激励员工要适度[N];河北经济日报;2003年
• 陈玉洁;CGZB厂激励与考核方案设计[D];重庆大学;2004年
• 黄河湍;医院管理中双因素问题分析[D];华中科技大学;2005年
• 吴双;公用企业激励机制设计方法及应用研究[D];河北工业大学;2006年
• 杨静;HT工厂员工激励机制研究[D];西北大学;2005年
• 任康;山东省交通工业集团公司薪酬福利设计[D];上海海事大学;2006年
• 汪波;教育管理工作中激励机制的研究[D];天津大学;2006年
• 刘玉红;XX公司绩效管理研究[D];对外经济贸易大学;2007年
• 孟秀丽;美国国际学校教师激励方式研究[D];首都师范大学;2007年
• 苏玲;烟台DBY公司激励机制诊断与改进方案[D];对外经济贸易大学;2007年
• 徐尚;ZD集团有效激励机制的构建研究[D];吉林大学;2007年

【稿件标题】：【标准化理论知识】从双因素理论看饭店标准化和个性化服务
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年21期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：王伯启；潘澜；

更多插花艺术论文论文详细信息: 【标准化理论知识】从双因素理论看饭店标准化和个性化服务
http://www.400qikan.com/lunwen/yishu/chyslw/159065.html

相关专题： 《商场现代化》相关期刊

推荐期刊：

地方财政研究

大美术

昆明学院学报

右江民族医学院学报

平顶山学院学报

中国鸟类

国防制造技术

档案管理

养生月刊

南方农村

上一篇：【人力资源策略】人力资源招聘风险及控制策略
下一篇：【货交承运人 贸易术语】货交承运人贸易术语在内陆地区出口贸易中的优势