本文作者：陈洁；李伟燕；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年15期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：面对快递企业提供服务趋同化而消费者需求趋向差异化,快递企业只有通过实行差异化的服务营销才能在市场竞争中立于不败之地。本文以顺丰速运为例,对其现行的服务营销策略所存在的问题进行分析,在此基础上提出了改善其服务营销策略的对策与建议。
【论文正文预览】：快递是一种门到门的物流服务,它的出现极大地提高了物流服务效率,使时间价值得到充分体现,同时也优化了企业的供应链。据《国家邮政局关于2010年前三季度邮政行业经济运行情况的通报》数据显示,快递业务2010年前三季度完成快递收派16.4亿件,较同期增长22.4%;实现收入412.4亿元
【文章分类号】：F259.23;F274
【稿件关键词】：快递企业服务营销对策研究
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【稿件标题】：民营快递企业服务营销策略的对策研究
【作者单位】：莆田学院;日照职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年15期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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