本文作者：侯兴起；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年29期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着社会专业化分工的加剧,以及外包服务商的增加,酒店业的服务外包与日俱增。但由于酒店所在地区差异、外包服务供应商质量的差别等因素的影响,酒店服务外包实践中出现了很多问题和障碍,对酒店管理、对客服务以及酒店服务外包业务都产生了不利的影响。为了减少酒店服务外包的风险,应从查找问题入手,找出影响的关键因素,提出了解决问题的办法,对症下药,才能保持酒店以及服务外包持续健康的发展。
【论文正文预览】：1990年,美国学者GaryHamel和Praharad在《企业的核心竞争力》中首次提出了“业务外包”这一概念。具体而言,业务外包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业通过
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：星级酒店服务外包问题与措施
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【稿件标题】：[浙江未来酒店阿里外包论文]浅谈酒店服务外包常见问题及其控制
【作者单位】：山东旅游职业学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年29期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：侯兴起；

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