本文作者：刘丹；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2013年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：物流企业服务创新具有无形性、产品创新与过程创新同一性、较强的客户导向性、多样性、高交互性等特性。物流企业服务创新可分为服务产品创新、服务过程创新两种类型。其中,服务产品创新包括开发全新的服务产品以及组合或改进服务产品;服务过程创新涵盖服务生产过程创新与传递过程创新。开发全新的服务包括多流集成创新和专门化创新。组合或改进服务产品包括标准服务组合创新、物流环节组合创新与物流服务改进创新。服务生产过程创新包括两种情形:一是服务产品内容不变,仅生产过程创新;二是服务产品与生产过程同时创新。服务传递过程创新同样包括两种情形:一是服务产品内容不变,仅传递过程创新;二是服务产品与传递过程同时创新。
【论文正文预览】：创新是一个国家社会经济发展的动力,是一个产业和企业赢得竞争优势的根本手段。党的十八大提出,创新驱动推进创新型国家建设,这对各行各业都具有重要指导意义。物流业作为国民经济的基础性行业,是生产性服务业重要的组成部分,近十年来得到了迅速发展。究其原因,一是整个社会
【文章分类号】：F253
【稿件关键词】：物流企业服务创新特性类型
【参考文献】:

• 丛庆;;论饭店企业的内部营销管理[J];阿坝师范高等专科学校学报;2006年03期
• 洪静;;服务交锋与商业银行的柔性服务[J];安徽工业大学学报(社会科学版);2006年01期
• 易亮;刘禹;宋惠明;李强;蔡秋芳;杨银科;孙军艳;;山西芦芽山地区树木年轮记录的1676 AD以来5~7月温度变化[J];冰川冻土;2006年03期
• 郑丽;余晨;赵阳;;对钢铁企业完善营销服务的认识[J];包钢科技;2012年01期
• 张国方;蔡云;;Auto-CRM运作的分析与研究[J];北京汽车;2005年06期
• 董进霞,邱招义,于静;国际奥委会无形资产营销中定价及其对中国奥委会的借鉴[J];北京体育大学学报;2004年07期
• 周华锋,袁磊;以服务质量塑造中国移动通信运营商的竞争优势——基于“服务蓝图”的服务质量实证研究[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2003年02期
• 苏静;;通信产业客户忠诚度的驱动研究[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2007年05期
• 张圣亮;杨锟;;服务补救时机对消费者情绪和行为意向的影响[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2010年05期
• 王丹丹;;书业企业的数字化服务营销创新手段研究[J];编辑之友;2011年03期
• 赵玉川;;服务科学、服务创新与服务经济统计的发展[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
• 王仰东;;高技术服务业项目评价指标体系初探[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
• 徐宏毅;聂鹏;赵迎红;;服务企业运作管理理论框架研究[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
• 周国华;王岩岩;;服务型制造模式研究[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
• 蔺雷;吴贵生;;我国制造企业“服务增强”的实证研究及政策建议[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
• 李靖华;王荣鑫;;银行服务创新战略分析:基于浙江调查[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
• 周晓明;;从美国金融危机看我国个人金融服务创新[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
• 崔士光;;新产品推广与服务创新框架——以我国影像行业数码化为例[A];2008中国服务创新研讨会论文集[C];2008年
• 林勋亮;;顾客导向的高速公路服务质量测量体系探索性研究[A];第五届（2010）中国管理学年会——公共管理分会场论文集[C];2010年
• 丁婧;;浅析我国服务业发展现状及对新业态的探索[A];中部崛起与现代服务业——第二届中部商业经济论坛论文集[C];2008年
• 王子良;商业银行创新物流金融服务的发展策略研究[D];东北师范大学;2010年
• 张子峰;公司治理对企业R&D投入的影响研究[D];南开大学;2010年
• 韦铁;多主体参与的服务创新模式管理研究[D];电子科技大学;2010年
• 冯旭;服务创新过程中一线员工创新行为及其影响因素研究[D];电子科技大学;2010年
• 梁光雁;现代制造业企业的服务创新研究[D];东华大学;2011年
• 邱洪华;中国银行业创新活动中的专利管理研究[D];华中科技大学;2011年
• 丁忆;中国国内旅游消费理论与实证研究[D];华东师范大学;2011年
• 齐严;商业模式创新研究[D];北京邮电大学;2010年
• 益瑞涵;工业服务业发展水平与作用研究[D];华南理工大学;2011年
• 龙跃;基于服务型制造的汽车零部件供应商服务博弈及优化研究[D];重庆大学;2010年
• 易美玲;不同服务环境下顾客感知的服务公平性对顾客公民行为的影响研究[D];华中农业大学;2010年
• 吴召山;大众休闲品牌服装服务质量问题研究[D];浙江理工大学;2010年
• 高艳;制造业创新与服务业创新的对比研究[D];大连理工大学;2010年
• 王爽;克食克粥城市场营销策略研究[D];大连理工大学;2010年
• 黄治彬;艾柏森综合布线产品的市场营销研究[D];大连理工大学;2010年
• 于健;大连市工商局保税区分局服务质量提升策略研究[D];大连理工大学;2010年
• 王倩;我国零售企业服务营销策略研究[D];中国海洋大学;2010年
• 赵炳正;山东联通公司服务营销策略研究[D];中国海洋大学;2010年
• 吕晓丽;我国民航企业客舱服务流程管理研究[D];中国海洋大学;2010年
• 牟博;邮政服务质量影响因素研究[D];兰州大学;2010年
• 张俭;;跨越边界[J];中国物流与采购;2008年03期
• 程欣;;物流企业岗位的设置及特性研究[J];物流工程与管理;2009年08期
• 秦世波;;物流企业服务创新中知识性员工的激励制度分析[J];中国商贸;2011年05期
• 杨浩雄;赵钊;;基于供求分析的物流企业服务创新研究[J];开发研究;2011年02期
• ;寻找坐标[J];中国经贸;2005年10期
• 王玉珍;;全球“金融海啸”下我国物流企业的突围之道[J];特区经济;2009年08期
• 王光辉;李庆全;卢庆龄;;论物流行业的服务创新[J];中国物流与采购;2009年04期
• 王丹;冯海强;;物流战略联盟的组建及成长动力分析[J];中国集体经济(下半月);2007年11期
• 彭子洋;;论激励机制在物流企业人力资源管理中的运用[J];中国市场;2008年32期
• 李玥;;物流企业的服务创新研究[J];决策与信息(财经观察);2008年09期
• 刘伟华;;细节服务:微利时代中国物流企业竞争优势再造的必由之路[A];上海海事大学“上海石化杯”优秀论文集[C];2005年
• 毛帅;方威;;客户关系管理在物流企业中的应用创新[A];湖南省市场学会2009年会暨“两型社会与营销创新”学术研讨会论文集[C];2010年
• 张权;;浅析物流成本控制[A];煤炭经济管理新论（第9辑）——第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2009年
• 林自葵;张军;李正;;客户关系管理在物流企业的应用[A];首届中国物流学会年会论文集[C];2002年
• 王恩涛;张明;;物流企业核心能力有待升级[A];首届中国物流学会年会论文集[C];2002年
• ;“物流企业”可能1／10名不符实,你是否身在其中[A];中国物流与采购联合会会员通讯总第33期-52期（2003年2月-12月）[C];2003年
• 陈东;;物流企业要学会用资本运营的手法来解决资金不足的问题[A];中国物流与采购联合会会员通讯总第33期-52期（2003年2月-12月）[C];2003年
• 王申;王若兰;;5月份汽车物流运量情况[A];中国物流与采购联合会会员通讯总第33期-52期（2003年2月-12月）[C];2003年
• 秦进;史峰;;物流企业配送网络设计的优化模型及算法[A];中国运筹学会第七届学术交流会论文集（下卷）[C];2004年
• 吴勤学;王晓芳;邬洪迈;;关于国有中小物流企业产权改革思路的探索[A];“银座杯”征文及“现代产权制度改革”研讨会论文集[C];2004年
• 记者　刘启达　通讯员　许觉辉 韩立清;深圳昨首发物流服务创新奖[N];广州日报;2007年
• 刘丽　许觉辉　韩立清;深圳首创物流企业服务创新奖[N];现代物流报;2007年
• 马昭　毛清祥;招商物流海格物流获服务创新奖[N];深圳特区报;2007年
• 深圳商报记者　季杰　肖怀礼 通讯员　许觉辉;深圳首颁物流服务创新奖[N];深圳商报;2007年
• 本版编辑 深圳商报记者　 高靖 实习生 赵丽芳　李信锋　马昭　王永祥　杨燕;物流企业角逐50万元服务创新奖[N];深圳商报;2006年
• 赵丽萍;物流业多渠道“突围”成本压力[N];东莞日报;2008年
• 深圳商报记者　季杰 实习生 陆晓辉;深圳千亿巨资发展物流业[N];深圳商报;2007年
• 记者　沈勇　通讯员　许觉辉 韩立清;深圳首次评出物流业服务创新奖[N];深圳特区报;2007年
• 洛扬;软实力更显硬功夫[N];现代物流报;2007年
• 张伟;海格将信息化引入现代物流[N];中国高新技术产业导报;2007年
• 周国华;物流企业服务创新的影响因素研究[D];华中科技大学;2012年
• 程博;大件物流企业安全生产关键技术研究及应用[D];重庆大学;2012年
• 夏琼;民营快速物流企业的运营规划与绩效评估研究[D];中国科学技术大学;2012年
• 王明寿;中小物流企业基于业务延伸的竞争与成长策略研究[D];天津大学;2011年
• 辛枫冬;网络关系对知识型服务业服务创新能力的影响研究[D];天津大学;2012年
• 周蓉;基于物流产业集群的物流企业竞争优势研究[D];武汉理工大学;2012年
• 赵立龙;制造企业服务创新战略对竞争优势的影响机制研究[D];浙江大学;2012年
• 王晓东;我国第三方物流企业竞争优势的实证研究[D];对外经济贸易大学;2004年
• 赵炎;我国物流企业竞争力评价与对策研究[D];东北林业大学;2005年
• 王成金;我国物流企业的空间组织研究[D];南京师范大学;2005年
• 翟运开;我国第三方物流企业服务创新模式研究[D];武汉理工大学;2005年
• 李玮婷;物流企业服务创新的战略路径选择研究[D];天津大学;2012年
• 陈继军;物流企业的人力资源管理研究[D];武汉大学;2004年
• 徐静;我国物流企业业务流程模式研究[D];四川大学;2003年
• 王莉群;第三方物流企业顾客服务战略研究[D];武汉理工大学;2004年
• 陈扬;第三方物流企业成本核算研究[D];上海海事大学;2004年
• 张颖;基于B/S的物流企业管理信息系统研究与开发[D];华中师范大学;2005年
• 刘宏成;江苏东鸿物流有限公司发展战略研究[D];对外经济贸易大学;2005年
• 黄晶;物流企业基于核心竞争力的客户市场细分研究[D];广东外语外贸大学;2006年
• 任超;中国物流企业的战略营销模式研究[D];西南大学;2006年

【稿件标题】：【论物流企业的服务创新】物流企业服务创新特性及类型
【作者单位】：福州大学八方物流学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2013年05期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
【版权所有人】：刘丹；

更多智能农业论文论文详细信息: 【论物流企业的服务创新】物流企业服务创新特性及类型
http://www.400qikan.com/lunwen/nongye/znnylw/201807.html

相关专题： 《中国流通经济》相关期刊

推荐期刊：

共产党员

创意设计源

中南药学

汉语学报

中国介入心脏病学杂志

化工管理

粮食问题研究

广州市经济管理干部学院学报

中国农学前沿

少年写作

上一篇：【优势策略营销】体育产品合作营销的优势与策略分析
下一篇：【成绩喜人 近义词】大红灯笼高高挂新老读者再聚首第三届读者节华彩启幕成绩喜人