本文作者：王文永；尹凤荣；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：忠诚顾客就是对企业、产品、服务有信任感而多次重复购买,很少甚至不再进行相关品牌信息搜索的顾客群体。忠诚顾客给企业带来的好处是多方面的。顾客忠诚度可从重复购买的次数,挑选时间长短,对其价格变动的承受能力,对竞争对手产品是否感兴趣来考量。忠诚顾客的培养是一项长期任务和系统工程,它不仅针对顾客,同时还涉及到企业自身、员工、供应商及竞争者。要想拥有忠诚顾客,还需要企业实施一系列的措施使顾客忠诚与企业的品牌、产品质量及服务。
【论文正文预览】：一、对顾客满意度与忠诚度的认识随着我国入世,跨国公司的入驻,优势企业的联合,企业间竞争已到白炽化的程度,那么我国企业如何应对呢?培育忠诚顾客不失为较好的策略之一。首先,顾客忠诚度是衡量顾客忠实于某品牌或产品程度的指标,这种忠实是基于较高满意度基础上,经过长期反
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：忠诚顾客顾客满意度顾客忠诚度培育忠诚顾客
【参考文献】:

• 王文永;尹凤荣;;浅谈如何培育忠诚顾客[J];商场现代化;2007年17期

【稿件标题】：【提高顾客忠诚度的策略】浅谈如何培育忠诚顾客
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年17期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：王文永；尹凤荣；

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