本文作者：沈鹏熠；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2012年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：零售商品牌资产的管理和创建是零售企业获取持续竞争优势的关键,但关于零售商品牌资产管理策略的理论指导并不系统和丰富。因此,本文从零售商品牌营销管理、顾客情绪管理、顾客体验管理、顾客关系管理、顾客忠诚管理5个多维理论视角,对零售商品牌资产管理的策略体系进行了构建,以期为零售商品牌资产的创建过程和途径提供丰富的管理视野与思路。
【论文正文预览】：零售商品牌资产是与商店品牌及其名称和符号相联系的资产、负债的集合,它增加或减少消费者对商店品牌的感知价值。[1]零售商品牌资产越高,意味着零售商品牌给顾客带来的价值和效用越高,顾客对零售企业的反应越积极。因此,构建品牌资产是零售商面临的一项重要战略议题,它能够
【文章分类号】：F717;F273.2
【稿件关键词】：零售商品牌资产顾客情绪顾客体验顾客关系顾客忠诚
【参考文献】:

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• 王晓蓉;森林旅游体验营销策略研究[D];兰州大学;2007年
• 陆燕;顾客体验品牌化及其实施研究[D];安徽大学;2007年
• 平伟;车辆质量信息的收集和分析方法研究[D];上海交通大学;2007年
• 柏佳洁;享乐主义/功利主义购物价值与零售品牌忠诚度研究[D];上海交通大学;2008年
• 吴莉;基于顾客体验的茶馆品牌驱动因素及其作用研究[D];浙江大学;2008年
• 刘凤军,雷丙寅,王艳霞;体验经济时代的消费需求及营销战略[J];中国工业经济;2002年08期
• 汪秀英;体验经济与非体验经济的比较分析[J];中国工业经济;2003年09期
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【稿件标题】：多维视角|零售商品牌资产管理策略体系构建——基于多维理论视角的探讨
【作者单位】：华东交通大学经济管理学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2012年02期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
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