本文作者：徐斌；成功正常投稿发表论文到《中国市场》2013年34期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：顾客满意度直接影响顾客忠诚度,并最终影响企业的利润水平和竞争能力。开展顾客满意度测评,能充分体现以顾客为中心的理念,变被动为主动,能确定影响满意度的关键因素、测定当前顾客满意度水平、发现提升产品或服务的机会;从顾客的意见或建议中寻找解决顾客不满的方法;为管理者提供建议、制定战略决策,持续提升顾客的满意水平。

论文英文文献翻译格式网络配图1

【论文正文预览】：1顾客满意1.1顾客满意顾客对其要求被满足程度的感受,取决于顾客对组织提供产品的期望与顾客感受之间的差距,顾客对产品或服务的事前期待与实际使用产品或享受服务后所得到的实感的相对关系。顾客满意是通过产品或服务的可感知的效果与他的期望进行比较后的感知状态。满意水
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：顾客顾客满意测评模型测评分析改进

论文英文文献翻译格式网络配图2

【参考文献】:

• 张东红;美国顾客满意指数的启示[J];生产力研究;2004年09期
• 于献忠;2003年中国名牌产品顾客满意指数调查情况说明[J];世界标准化与质量管理;2003年12期
• 黎虹,赵爱晶;你的顾客何时离开你[J];商场现代化;2001年12期
• 张新安,田澎,张列平;建立中国顾客满意指数若干问题的研究[J];工业工程与管理;2002年03期
• ;2003年中国名牌产品顾客满意指数调查[J];中国标准导报;2004年01期
• 汪邦军,刘宇;顾客满意指数——企业经营绩效的非财务评价[J];航空标准化与质量;2004年05期
• 本刊记者;;中国名牌产品顾客满意指调查 120个品牌谁的口碑最好[J];监督与选择;2003年03期
• ;2003年中国名牌产品顾客满意指数调查显示——电热毯满意度最高 手机满意度最差[J];监督与选择;2003年12期
• 裴飞;;方便面行业顾客满意指数测评研究[J];中国标准化;2010年04期
• 曾凤章,王元华;基于企业生命周期的顾客满意度研究[J];北京理工大学学报(社会科学版);2005年04期
• 黄锦安;;《岩石力学与工程学报》论文作者浅析[A];新世纪岩石力学与工程的开拓和发展——中国岩石力学与工程学会第六次学术大会论文集[C];2000年
• 董艳燕;;上海市2008年11月5日-8日连阴雨成因分析[A];第六届长三角气象科技论坛论文集[C];2009年
• 刘庆伟;;关于信号供电IT和TN接地方式存在问题的分析[A];河南省第五届学术年会铁道分会场专集[C];2009年
• 刘飞;;城乡规划的法律性质分析[A];中国法学会行政法学研究会2008年年会论文集（下册）[C];2008年
• 杜增路;孙建国;高健;亓成双;王学安;;欧标S235J0钢的试制与质量分析[A];山东省金属学会理化检验学术委员会理化检验学术交流会论文集[C];2009年
• 王丽萍;胡超云;;慈溪市1991～2008年病毒性肝炎流行特征分析[A];浙江省第十七届农村医学暨乡镇卫生院管理学术会议大会论文集[C];2009年
• 林田泉;陈瑶;;我院158例药品不良反应报告分析[A];第二十届全国儿科药学学术会议暨首届全国儿科中青年药师论文报告会论文集[C];2009年
• 魏娟娟;白玉国;魏国义;;我院339例药品不良反应分析[A];2009年中国药学大会暨第九届中国药师周论文集[C];2009年
• 李建林;许建波;李文忠;钱保生;;骨肿瘤误诊30例原因分析[A];第六届西部骨科论坛暨贵州省骨科年会论文汇编[C];2010年
• 刘镛;;轧机油膜轴承振动分析[A];第五届中国轧机油膜轴承技术研讨会论文集[C];2000年
• 记者 孙善臣;总体顾客满意指数为73.1[N];中国财经报;2008年
• 李晓燕;2003年中国名牌产品顾客满意指数调查结果发布[N];中国旅游报;2003年
• ;2003年中国名牌产品顾客满意指数调查结果[N];中国高新技术产业导报;2003年
• 张金;2003年中国名牌产品顾客满意指数调查结果[N];中国食品质量报;2003年
• ;2002年中国名牌产品顾客满意指数调查结果[N];中国质量报;2003年
• 记者刘津农;中国名牌平均顾客满意指数为73[N];工人日报;2003年
• ;分析市场与分析自己[N];江苏经济报;2001年
• 王京华;中国名牌产品顾客满意指数[N];中国企业报;2003年
• 记者原国锋;质检总局公布名牌产品顾客满意指数[N];人民日报;2003年
• 刘铮;中国名牌产品顾客满意指数[N];福建科技报;2003年
• 王俊;电信本地网综合实力测评研究[D];暨南大学;2007年
• 于辉;中国货币政策有效性分析[D];吉林大学;2005年
• 周欢;基于知识的顾客资产分析与价值提升研究[D];同济大学;2007年
• 冯维波;城市游憩空间分析与整合研究[D];重庆大学;2007年
• 刘洪;作为诠释的音乐表演[D];上海音乐学院;2009年
• 田元福;建筑安全控制及其应用研究[D];西安建筑科技大学;2005年
• 刘胜题;国际银团贷款法律风险分析及控制[D];华东政法学院;2005年
• 朱金瑞;当代中国企业伦理的演进及模式研究[D];南京师范大学;2005年
• 袁国敏;中国扩大内需的财政货币政策效应研究[D];辽宁大学;2003年
• 吴文俊;高等教育制度功能的经济学分析[D];华东师范大学;2006年
• 杜龙鼎;广告英语之语篇功能分析及其在英汉广告翻译中的应用[D];贵州师范大学;2005年
• 万福良;论民事诉讼中的自认制度[D];河南大学;2005年
• 冷辉;当代中美政治文明比较分析[D];合肥工业大学;2005年
• 王颖;高中数学教学中数学史教育现状的调查与分析[D];扬州大学;2005年
• 张新华;耕地保护政策的制度经济学分析[D];新疆农业大学;2005年
• 顾东利;四川省部分高新技术企业调查与分析[D];电子科技大学;2005年
• 邱晓东;如何作出项目贷款决策[D];电子科技大学;2005年
• 娄立新;废除劳动教养制度的法理学分析[D];黑龙江大学;2004年
• 钟冬生;我国社会主义民主政治外部制约因素分析与治理对策[D];广西师范大学;2004年
• 陈桥根;民生银行北京管理部公司业务发展战略及实施[D];对外经济贸易大学;2005年

【稿件标题】：【论文英文文献翻译格式】论企业如何有效开展顾客满意度测评
【作者单位】：中煤科工集团重庆研究院质量管理部;
【发表期刊期数】：《中国市场》2013年34期

论文英文文献翻译格式网络配图3

【期刊简介】：政府调控市场的最佳纽带、市场引导企业的最短通道、理论联系实践的最紧结合、世界关注中国的最大窗口。《中国市......更多中国市场杂志社(http://www.400qikan.com/qk/943/)投稿信息
【版权所有人】：徐斌；

更多现代农业论文论文详细信息: 【论文英文文献翻译格式】论企业如何有效开展顾客满意度测评
http://www.400qikan.com/lunwen/nongye/xdnylw/287168.html

相关专题： 《中国市场》相关期刊

推荐期刊：

中国心血管病研究杂志

中国档案

环境导报

摩托车信息

甘肃中医

浙江工业大学学报

中国社会经济史研究

现代妇女

政策

计算机辅助工程

上一篇：【水处理论文发表】我国禽肉消费及影响因素分析
下一篇：【毕业论文摘要】核心能力财务的内涵与理论基础分析