本文作者：郜珊；刘竹旺；李福建；成功正常投稿发表论文到《江苏科技信息》2015年12期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着我国国防形势日趋严峻,电子装备售后服务在激烈的市场竞争中显得尤为重要。文章基于现有售后服务工作流程探讨了企业当前售后服务体系存在的问题及具体解决措施。
【论文正文预览】：1电子装备售后服务的概述1.1售后服务售后服务是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务。包括制造业在内的任何市场的竞争最后都要归结为对客户的竞争,顾客就是市场,所以售后服务显得至关重要。售后服务需要充分了解顾客需求,研究顾客心
【文章分类号】：F273.4
【稿件关键词】：电子装备售后服务工作流
【参考文献】:

• 周建军;郭晓乾;;做好电子装备售后服务管理工作 努力提高客户满意度[J];中国管理信息化;2012年22期
• 陈艳辉;;中国汽车售后服务业发展存在的问题及对策研究[J];轻型汽车技术;2012年09期
• 岳炜;;军用电子装备售后服务标准体系建设研究[J];中国高新技术企业;2014年02期
• 李佳民;王彦梅;;我国农村汽车市场售后服务研究[J];农机使用与维修;2014年05期
• 岳炜;;军用电子装备售后服务标准体系建设研究[J];中国高新技术企业;2014年02期
• 李扬;陕西荔民农资销售有限公司营销策略研究[D];西北大学;2013年
• 王龙报;奇瑞专用车事业部营销体系研究[D];沈阳大学;2015年
• 唐辉宇;浅析我国汽车售后服务[J];北京汽车;2003年05期
• 孟芳;建立健全汽车后市场综合服务体系[J];汽车工业研究;2003年02期
• 王俊喜;马骊歌;;汽车售后服务管理浅见[J];汽车工业研究;2010年12期
• 周建军;郭晓乾;;做好电子装备售后服务管理工作 努力提高客户满意度[J];中国管理信息化;2012年22期
• 黄兢业;季慧玉;张扬;柴熠;;智能电网用户端技术标准体系探讨[J];低压电器;2012年17期
• 张木华;;项目管理在航空售后服务体系中应用模式的研究[J];洪都科技;2008年03期
• 张咏梅;;浅谈我国汽车售后服务管理[J];山东煤炭科技;2010年05期
• 周平;杨浩泉;;汽车服务市场的现状及发展契机[J];商场现代化;2006年20期
• 肖钧骅;;我国汽车服务业存在的问题及对策[J];商场现代化;2006年33期
• 陈亢;从汽车价值链理论看中国汽车服务业发展思路[J];上海汽车;2005年01期

【稿件标题】：【售后服务体系方案】基于工作流的电子装备售后服务体系研究
【作者单位】：中国电子科技集团公司第二十八研究所;
【发表期刊期数】：《江苏科技信息》2015年12期
【期刊简介】：《江苏科技信息》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，江苏科技信息杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN32-1191/T，国际刊号：ISSN1004-7530。江苏科技信息杂志社由江苏省科学技术厅主管、江苏省科学技术情报研究所主办......更多江苏科技信息杂志社(http://www.400qikan.com/qk/8102/)投稿信息
【版权所有人】：郜珊；刘竹旺；李福建；

更多特色农业论文论文详细信息: 【售后服务体系方案】基于工作流的电子装备售后服务体系研究
http://www.400qikan.com/lunwen/nongye/tsnylw/59551.html

相关专题： 《江苏科技信息》相关期刊

推荐期刊：

国际融资

中国综合临床

粮食与食品工业

电子测量技术

文学与艺术

创新与创业教育

工程经济

影像视觉

社会心理科学

共产党人

上一篇：[现代化教学手段的优势论文]探究现代设计工作室模式及其发展优势
下一篇：[大白菜识别不了硬盘论文]白菜主要病虫害的识别及防治