本文作者：夏宇尘；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：人们日益增长的消费水平使得消费者的需求不再仅仅局限在物质层面上,更多的人乐于在精神消费领域付出。高压的工作与繁杂的生活使消费者承受着巨大的压力与负担,而这也恰恰推动了旅游业的蓬勃发展。旅游业作为一个服务性的产业,其产品的特殊性决定了服务好坏成为其主要竞争核心的标志。本文主要阐述的就是在旅游业中,服务质量与客户满意度的关系分析。
【论文正文预览】：社会的发展,人们生活水平的快速提高,不仅仅只有它光鲜亮丽的一面,也带来了一些现实性的问题。巨大的生活压力早已压得都市人群喘不过气。他们需要以一种轻松的方式透透气,来保证身心愉悦,使得接下来的工作生活能够顺利进行。因此,在人们的生活中,旅游以一种重要的形式存在着
【文章分类号】：F592
【稿件关键词】：现状售后管理满意度服务性
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【稿件标题】：【游客满意度分析报告】旅游售后管理与游客满意度分析
【作者单位】：宜春学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年17期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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