本文作者：孟华兴；马艳玲；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文从信任的内容出发,分析不同类型的信任对顾客关系管理的影响,并针对关系营销的不同阶段,提出相应的营销策略。
【论文正文预览】：顾客是企业的衣食父母,利润来源于顾客。在日益激烈的竞争背景下,顾客已成为企业创建竞争优势的重要战略资源,顾客关系管理得到前所未有的重视。顾客关系管理强调顾客满意和忠诚,然而,满意的顾客并不一定对企业忠诚,而所谓的忠诚顾客有时也很容易流失,所以,企业还必须为顾客
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：信任顾客关系营销策略
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【稿件标题】：[关系营销策略论文]信任视角下的关系营销策略
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年17期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：孟华兴；马艳玲；

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