本文作者：谭正祥；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年12期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：为了准确地细分客户,对客户进行评价归类和有效管理,挖掘客户的最大价值,实现企业利润的最大化,本文构建了基于电子商务模式的企业客户价值评价指标体系,运用模糊决策和层次分析理论,设计了客户价值的评价方法,并开展问卷调查,通过实证验证了该方法。
【论文正文预览】：电子商务模式触发了企业经营管理模式的深刻变革,它在为企业带来新的利润增长点的同时也大大加剧了企业之间的竞争的激烈程度。研究发现,尽管企业很好地满足了客户的需求,但有些客户不仅不能给企业带来利润还会侵蚀企业的利润。因此,企业作为一个盈利性组织,不应盲目地满足客
【文章分类号】：F224;F274;F713.36
【稿件关键词】：电子商务模式客户价值评价
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【稿件标题】：【客户价值评价报告】基于电子商务模式的企业客户价值分析与模糊综合评价
【作者单位】：湖南工业大学;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年12期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：谭正祥；

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