本文作者：曹辉；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文通过对星级饭店前厅员工培训和综合素质的调研,分析我国星级饭店员工素质和服务能力,探讨如何通过规范化的培训提高星级饭店员工的服务水平;如何提高员工的英语素质,从而更好满足入境游客需求。
【论文正文预览】：1国内外旅游业发展的宏观背景与发展态势1.1旅游产业发展的国际背景随着世界经济的快速发展,人们的经济水平及消费水平的不断提高,许多发达国家旅游业经历了一个快速、持续平稳的增长期。据测算,目前国际旅游业的增长率达到7.5%,这不仅高于世界经济平均增长速度,而且还远远高
【文章分类号】：F719;F272.92
【稿件关键词】：星级饭店员工素质英语水平策略
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【稿件标题】：【员工素质提升方案】星级酒店员工素质提升策略研究
【作者单位】：北华航天工业学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年11期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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