本文作者：张博；王亚超；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年35期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：以某小型超市的收款服务系统为例进行分析,利用排队论建立超市收款服务系统的仿真模型,基于Witness2004仿真平台对其进行仿真,根据仿真系统在仿真时钟内运行后服务系统性能的相关参数,对排队系统进行了优化分析。结果表明合理的配置服务员,可以明显地减少顾客等待时间,改进服务系统的效率,提高超市的效益。
【论文正文预览】：在我国市场经济的发展中,超市以其独特的经营方式和服务理念赢得了广大人民的喜爱。在超市中,如果服务实施过少或服务效率太低,便会加剧拥挤,排队成龙。但增加服务设施便会增加服务成本或造成系统空闲。很多顾客因不愿意等待太久时间而流失,这对超市来说很大的损失。因此,有
【文章分类号】：F721.7
【稿件关键词】：排队论Witness服务系统模型顾客排队系统超市仿真模型平均等待时间仿真系统服务台
【参考文献】:

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【稿件标题】：【witness仿真软件破解】基于Witness的超市收款服务系统的仿真与优化
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年35期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张博；王亚超；

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