本文作者：温科；宁德煌；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年26期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着竞争力的不断加强,B2B企业面临的生存环境也日益严峻,因此,B2B企业与其客户保持良好的长期关系显得日益重要,这就需要提高与客户的关系质量,要提高关系质量,就不免要研究关系质量的维度。本文首先研究了和总结了关系质量以及B2B关系质量的含义,以此为前提,在总结了一般关系质量维度的基础上,进一步总结和阐述了B2B关系质量维度,并对未来的研究方向进行了展望。
【论文正文预览】：目前对于关系质量维度的探讨的文献主要体现在关系营销和B2B等领域。因为高质量的关系对于组织与组织顾客来说都是满足其需求的十分重要的因素,而关系质量的提高必然会带动高质量关系的出现,所以近年来在B2B领域,关系质量的研究在国外和国内的已经成为了一个突出的热点。而对
【文章分类号】：F713.36
【稿件关键词】：BB营销关系质量维度长期关系研究评述总结企业研究方向展望质量模型
【参考文献】:

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【稿件标题】：【国内外研究状况评述】B2B关系质量维度研究评述
【作者单位】：昆明理工大学管理与经济学院;昆明理工大学管理与经济学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年26期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：温科；宁德煌；

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