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【顾客忠诚度调查问卷】深化客户关系管理提升顾客忠诚度

本文作者:杨萌;成功正常投稿发表论文到《现代营销(经营版)》2008年02期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:正信息系统的价值,在于找准其在企业经营和管理中的立足点,在每个立足点上融化、分解,变成可被吸收的营养单元,渗透到企业有机体中的每一个细胞,在企业发展壮大的过程中发挥潜移默化的作用。例如,海信网络科技的解决方案立足于以下四点,即帮助零售企业与顾客更亲密、构建和谐供应链系统、可视化管理过程、保证
【论文正文预览】:赵立权;韩耀;刘宁;;CRM创造企业营销新理念[J];商业研究;2005年21期
【文章分类号】:信息系统的价值,在于找准其在企业经营和管理中的立足点,在每个立足点上融化、分解.变成可被吸收的营养单元,渗透到企业有机体中的每一个细胞,在企业发展壮大的过程中发挥潜移默化的作用。例如,海信网络科技的解决方案立足于以下四点,即帮助零售企业与顾客更亲密、构建
【稿件关键词】:F274
【参考文献】:

  • 李彦;梁晓琳;;走出客户关系管理的误区[J];中国管理信息化(综合版);2007年03期
  • 王红梅;赫连志巍;;我国企业客户关系管理策略[J];技术经济;2007年03期
  • 王凯,白庆华;面向对象工作流管理系统模型设计[J];计算机应用研究;1999年11期
  • 闵庆飞,唐可月;重视企业信息化的非技术因素[J];科技管理研究;2003年01期
  • 林士明;;进行改革的香港渣打银行[J];南方金融;1987年03期
  • 景甘泰;日本资生堂有魅力的行销术[J];中国科技信息;1991年06期
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  • 马骏;;顾客忠诚度策略初探[J];企业经济;1993年06期
  • 王建波;培养与增强顾客忠诚度──未来企业生存与发展的营销之道[J];企业活力;1994年04期
  • 钱世政,陶婷芳;营销审计细节谈[J];外国经济与管理;1994年10期
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  • 周贵晨;留住顾客[J];中国科技信息;1996年07期
  • 冯涛!湖北,刘攀龙!湖北;忠诚度管理:──一流企业的“秘诀”[J];经营与管理;1997年12期
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  • 张昌利;鲍立威;姚志邦;;电子商务系统移动POS机的开发与应用[A];过程系统工程2001年会论文集[C];2001年
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  • 李玉存;唐劲松;;协同电子商务[A];面向制造业的自动化与信息化技术创新设计的基础技术——2001年中国机械工程学会年会暨第九届全国特种加工学术年会论文集[C];2001年
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  • 朱建军;杨光薰;张希伦;;对企业实施大规模定制生产的探讨[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
  • 王天梅;孙宝文;;企业电子商务系统的战略规划[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
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  • 张士廉;;基于多智能体的集成化供应链管理系统[A];2001年中国智能自动化会议论文集(下册)[C];2001年
  • 周运锦;;经营顾客关系:21世纪中小企业营销创新的焦点[A];中国中小企业改革与发展研讨会暨中国企业管理研究会2001年年会论文集[C];2001年
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  • 佳师;志杰结盟WebMethods[N];中国电子报;2000年
  • 黎光辉;CRM营销理念悄然出现[N];中国企业报;2000年
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  • 秀艳;电子商务时代的新营销模式——CRM营销[N];中国证券报;2000年
  • 陆一;美国航空公司实施电子商务[N];中国质量报;2000年
  • ;IBM的客户关系管理咨询服务[N];国际金融报;2000年
  • ;有的放矢的销售和服务[N];国际金融报;2000年
  • 高赛;网络经济时代:企业如何把握商机[N];光明日报;2000年
  • 马玉芳;基于Internet的大规模定制生产计划系统的研究[D];武汉理工大学;2003年
  • 刘加;证券公司市场营销研究[D];中国社会科学院研究生院;2003年
  • 聂叶;银行再造:理论与实践[D];复旦大学;2003年
  • 郭蕴华;面向协同虚拟制造的分布式支撑环境研究[D];武汉理工大学;2004年
  • 王心美;现代营销系统之研究——行销策略与顾客关系管理之研究[D];中南大学;2004年
  • 宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
  • 王虎;我国汽车产业商务信息化技术与应用研究[D];华中科技大学;2002年
  • 黄定轩;企业核心能力智能挖掘应用基础研究[D];西南交通大学;2005年
  • 张朝辉;面向企业的工作流管理技术[D];吉林大学;2005年
  • 赵基;基于数据挖掘的银行客户分析管理关键技术研究[D];浙江大学;2005年
  • 肖红;CRM的理论及在企业中的应用研究[D];西南财经大学;2000年
  • 邱智;论我国商业银行网上银行业务的发展策略[D];西南财经大学;2000年
  • 刘健;电子数据交换的研究与实现[D];西北工业大学;2001年
  • 程仁贵;呼叫中心实现技术研究及应用实例的设计与实现[D];西北大学;2001年
  • 高洁;整合关系营销——商业银行经营管理的新趋势[D];对外经济贸易大学;2001年
  • 梁新弘;现代企业电子商务竞争策略及运作管理[D];天津财经学院;2001年
  • 孙持录;消费品生产企业网络营销策略初探[D];厦门大学;2001年
  • 宋志勇;客户关系管理(CRM)及其在房地产企业中的应用研究[D];重庆大学;2001年
  • 钟辉宇;实现以客户为中心的运营 照顾好最有价值的客户[D];暨南大学;2001年
  • 郭魂;客户关系管理系统(CRM)的研究与开发[D];南京航空航天大学;2002年

【稿件标题】:【顾客忠诚度调查问卷】深化客户关系管理提升顾客忠诚度
【作者单位】:客户关系管理顾客忠诚度零售企业企业信息系统会员管理顾客价值网络科技营销策略立足点提升
【发表期刊期数】:《现代营销(经营版)》2008年02期
【期刊简介】:0......更多现代营销(经营版)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1113/)投稿信息
【版权所有人】:杨萌;


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