本文作者：尚晓玲；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年23期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务业主要为客户提供综合性、多样化、个性化服务,如何充分发挥员工的主动性、积极性和创造性成为人力资源管理面临的一个主要课题。本文分析了服务业人力资源柔性管理的必要性和可行性,并提出柔性管理的实施必须以高素质员工为基础,以建设高效、稳定的员工队伍为目标,最终让价值观成为员工的"心理"契约,并使之成为引导员工的自觉行动。
【论文正文预览】：服务业工作着大量的员工,员工工作的好与坏会直接影响到客户的感受,影响到企业的整体形象,所以发挥员工的主人翁责任感,激发他们的工作热情是做好服务工作的保障。如何对员工进行管理,保证员工在工作过程中有一个良好的心态、有一个积极主动的参与精神,以往凭借制度约束、纪
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：服务业人力资源柔性管理
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【稿件标题】：【柔性人力资源管理】柔性管理在服务业人力资源管理中的应用
【作者单位】：广东金融学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年23期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：尚晓玲；

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