本文作者：廖华；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2010年12期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：电子商务已成为传统商务之后具有广泛认同的新兴商业模式,但基于网络的交易模式仍然需要了解和确立其客户价值。本文从客户价值的概念出发,归纳出了具有实际操作性的较为准确的客户价值模型,并从量化计算的角度阐述了如何利用现有的技术手段获取模型中涉及的参数,进行较为精确的客户价值评估,以期为从事电子商务的中小企业提供更多、更细化的决策参考。
【论文正文预览】：根据中国互联网信息中心(CNNIC)2009年12月的数据统计[1],截至2009年6月,我国网购用户规模已达8788万,同比增加2459万人,年增长率为38.9%。2009年上半年,全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。在C2C或B2C网站上购物,很多消费者出于对买方商品无法得到第一手的体验,因此在实施
【文章分类号】：F724.6
【稿件关键词】：电子商务客户客户价值量化指标
【参考文献】:

• 孔庆仁;;客户投资价值理论及其计算[J];华东经济管理;1992年02期
• 柳维长;;Internet与商业系列讲座(二)——Internet上的客户服务[J];信息与电脑;1996年03期
• 林昆;电子商务关键一战[J];中国计算机用户;1998年46期
• 郭晋华;第一只螃蟹滋味如何 中国商品交易中心开业追踪[J];IT经理世界;1998年S1期
• 黎江;;美国商业银行新的营销策略与电子化支持[J];华南金融电脑;1998年05期
• 黄万艮,皮望平;怎样在Internet下进行营销[J];财经理论与实践;1999年01期
• 田晓军;银行再造简析[J];国际金融研究;1999年04期
• 王健;电子商务知识讲座 第五讲 商业机构对消费者的电子商务模式[J];国际贸易问题;1999年05期
• 管益忻;论品牌战略重构——兼评TCL历史经验及江苏新远东名牌战略的制定、实施[J];经济纵横;1999年07期
• 戴国强,田晓军;“银行再造”及其对我国银行集约化经营的启示[J];上海金融;1999年05期
• 王晨晖;;上海烟草集团应用电子商务的战略研究[A];上海烟草系统2000年度学术论文选编[C];2000年
• 王刊良;万映红;;网络经济中的电子商务模式创新[A];管理科学与系统科学研究新进展——第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议暨中国科协第4届青年学术年会卫星会议论文集[C];2001年
• 鲁耀斌;张金隆;杨兰蓉;詹文杰;罗静;;汽车制造企业实施电子商务的模式及对策[A];管理科学与系统科学研究新进展——第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议暨中国科协第4届青年学术年会卫星会议论文集[C];2001年
• 董超;黄丽华;丁乃鹏;;电子商务模式理论初步探讨[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
• 徐春华;黄钢水;;借助电子商务营运经验 进入社会信息服务业[A];福建省图书馆学会2001年年会论文集[C];2001年
• ;中小型企业追求卓越经营的方法和实践[A];2001年度全国质量效益型先进企业经验汇编[C];2002年
• 王卫东;赵玫;韦伟;;浅谈马钢的电子商务之路—兼谈传统钢铁企业的电子商务建设[A];中国金属学会第一届青年学术年会论文集[C];2002年
• 齐艳平;李良春;葛强;;RTSCM——SCM发展的新趋势(英文)[A];Proceedings of the 4th International Conference on Material Handling & Logistics Systems[C];2002年
• 王佐;;论物流企业的资源整合[A];首届中国物流学会年会论文集[C];2002年
• 荆林波;;商业模式及其价值评价[A];走进新世纪的中国商业[C];2002年
• 王仰维 李长波;阔步前进的淮南供电局[N];安徽经济报;2000年
• 本报记者 焱子;广达欲创LCD名牌[N];中国电子报;2000年
• 主持人 亦华;石化网站评价（十二）[N];中国化工报;2000年
• 高阳;石化行业电子商务模式与策略初探（之一）[N];中国化工报;2000年
• 高阳;石化行业电子商务模式与策略初探（之二）[N];中国化工报;2000年
• 高阳;石化行业电子商务模式与策略初探（之三）[N];中国化工报;2000年
• 孙星寿;迈向E-Services[N];中国建材报;2000年
• 何泽贵 李毅;传统产业如何融入新经济[N];中国建材报;2000年
• 本报记者 李志庄;旅游电子商务定位 绕不开的话题[N];中国旅游报;2000年
• ;中国汽车零配件电子商务（1）[N];中国汽车报;2000年
• 许敏;[D];西南师范大学;2003年
• 朱开明;市场空间开发中客户价值管理问题的研究[D];浙江大学;2004年
• 常明山;面向大规模定制产品规划关键技术的研究[D];天津大学;2003年
• 陈静宇;基于客户价值的中间商客户细分与客户管理策略研究[D];重庆大学;2004年
• 曾庆丰;企业电子商务转型研究：基于能力的视角[D];复旦大学;2005年
• 蒙肖莲;商业银行客户识别与保持模型研究[D];华中科技大学;2005年
• 张海峰;客户综合价值评价及客户知识管理研究[D];哈尔滨工程大学;2006年
• 陈金波;面向电信CRM的数据挖掘应用研究[D];东南大学;2006年
• 毛照昉;面向客户价值和精/敏战略的制造供应网络绩效评价研究[D];天津大学;2006年
• 田玲;电子商务环境下分析型客户关系管理的研究[D];天津大学;2005年
• 糜祖慧;戴尔电脑公司电子商务模式与物流配送[D];电子科技大学;2000年
• 赵连军;电子商务交易中心系统关键技术的研究与实现[D];西北工业大学;2001年
• 江学锋;电子商务环境下产品数据管理的系统集成研究[D];中南大学;2001年
• 廖娟;论电子商务的发展以及我国企业对电子商务的利用[D];暨南大学;2001年
• 王杰;我国企业电子商务实证分析与发展战略研究[D];东北农业大学;2001年
• 左丽娟;基于多Agent技术的电子商务模拟系统的研究与实现[D];河海大学;2002年
• 范亦岷;证券经纪业务CRM应用规划方案[D];西南交通大学;2002年
• 孙毅;连锁超市的电子商务模式研究[D];东北师范大学;2002年
• 王爱玲;客户资源价值评价与营销资源配置[D];河北工业大学;2002年
• 曹黎;企业级电子商务（BtoB）模式研究[D];湖南大学;2002年

【稿件标题】：客户价值|电子商务环境中的客户价值及其获取
【作者单位】：攀枝花学院经济管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2010年12期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：廖华；

更多农业论文参考文献论文详细信息: 客户价值|电子商务环境中的客户价值及其获取
http://www.400qikan.com/lunwen/nongye/nylwckwx/215243.html

相关专题： 《中国商贸》相关期刊

推荐期刊：

北京房地产

细胞与分子免疫学杂志

山东水利

华南农业大学学报

中医临床研究

体育博览

化学工程与装备

中国野生植物资源

黄河之声

企业文化

上一篇：防范人才流失对策研究|旅行社人才流失现状与对策
下一篇：营销策略与消费者心理|女性消费心理与房地产营销策略研究