本文作者：童佳；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2014年02期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：交叉销售是一种旨在为客户和企业创造双赢价值的销售实践。信息技术的提升及其所带来的高超的市场和客户定位技术增加了企业的交叉销售机会,使企业获得额外收入,其中的关键问题是如何处理交叉销售与客户需求之间错综复杂的关系。客户定制化产品价值的增加有利于企业实施细分市场的营销战略,而单位交叉销售利润的增加则使企业热衷于更广泛的目标市场。企业通过交叉销售向客户提供定制化产品,满足客户需求,占据广泛市场,更加有利于其通过降低产品价格获取绝对竞争优势。
【论文正文预览】：一、概述交叉销售是借助客户关系管理(CRM),挖掘客户潜在需求,并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种营销方式。交叉销售虽不是一种新型的销售工具,但销售实践却随着现代客户关系管理系统的不断更新与升级发生了根本性变化。[1]目前,对交叉销售领域的研究,国内主要
【文章分类号】：F274;F224
【稿件关键词】：交叉销售客户信息定制化产品消费者剩余
【参考文献】:

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【稿件标题】：【交叉销售模型】客户信息与交叉销售关系的模型分析
【作者单位】：中央财经大学商学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2014年02期
【期刊简介】：《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，中国流通经济杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-3664/F，国际刊号：ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办，本刊为月刊。自创刊以来，被......更多中国流通经济杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10309/)投稿信息
【版权所有人】：童佳；

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