本文作者：黄京华；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2014年09期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着物流市场竞争的日益加剧,第三方物流企业已逐步意识到培育和维持客户与企业间忠诚关系的重要性,认识到为客户提供优质高效的物流服务,已成为物流企业维系客户忠诚的关键。本文在深入剖析客户忠诚内涵的同时,针对第三方物流企业的发展现状,运用层次分析法构建了第三方物流企业客户忠诚研究的决策模型,为第三方物流企业的客户忠诚研究提供参考。
【论文正文预览】：自上个世纪80年代开始,物流的形式和管理水平在不断发展和提高,其中第三方物流作为现代物流发展的一种新形式不仅是市场经济中的一个新的经济增长点,而且,我国经济的迅速发展也产生了巨大的物流需求空间。据IMF的一项统计表明,到2010年,中国第三方物流的市场份额由目前的4000
【文章分类号】：F253
【稿件关键词】：第三方物流企业客户忠诚影响因素层次分析法
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【稿件标题】：第三方物流客户服务|新竞争环境下第三方物流企业的客户忠诚研究
【作者单位】：三明职业技术学院经济与管理系;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2014年09期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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