本文作者：石冬冬；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年19期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：宜家拥有众多忠诚顾客,其原因之一就是为顾客提供远高于其预期的顾客让渡价值。提高顾客让渡价值的途径主要有两条:提高顾客总价值,降低顾客总成本。本文详细阐述了宜家的具体做法。
【论文正文预览】：2005年10月12日,宜家(IKEA)广州店开业。这是继上海、北京之后宜家在中国开的第四家分店。当天,笔者在该店内听到一位女士打电话给好友:“广州也有宜家啦!以后我再也不用专门去上海买宜家的东西了”。从最初只有一人的邮购公司,到今天拥有8.4万名员工、在全球33个国家设有216
【文章分类号】：F721
【稿件关键词】：宜家顾客让渡价值顾客价值顾客成本
【参考文献】:

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【稿件标题】：【顾客让渡价值】宜家如何提高顾客让渡价值
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年19期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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