本文作者：陶维伟；成功正常投稿发表论文到《商业文化(上半月)》2012年01期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：改革开放以来,国内酒店服务业快速发展,客房服务水平有了较大的提高,但在繁荣的背后,也存在着质量不高不精的问题。在当前"质量是企业的生命"已经成为当代企业的基本共识的大环境中,对于酒店服务及其客房服务也是如此。国内酒店业必须进一步明确客房服务质量的基本内容,正视存在的不足,并努力采取得力措施提高服务质量。
【论文正文预览】：“质量是企业的生命”这一观念已经成为当代企业的基本共识,对于酒店管理也是如此。在市场竞争条件下,酒店经营成败的关键在于服务质量。客房服务是酒店服务的重要组成部分,其质量高低直接影响客人对酒店产品的认可程度,最终会影响酒店的声誉和经济效益。一、客房服务质量概
【文章分类号】：F719
【稿件关键词】：国内酒店客房服务质量
【参考文献】:

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【稿件标题】：【酒店客房卫生质量标准】论国内酒店的客房服务质量
【作者单位】：聊城职业技术学院旅游管理学院;
【发表期刊期数】：《商业文化(上半月)》2012年01期
【期刊简介】：0......更多商业文化(上半月)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1280/)投稿信息
【版权所有人】：陶维伟；

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