本文作者：孟洁；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2009年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：我国饭店经营管理水平与国际同类饭店相比还存在很大差距,本文从人性化的角度进行研究,提出顾客满意和员工满意的人性化观点,强调饭店始终以顾客和员工满意为出发点,才会提升其核心竞争力,这对买方市场下饭店的健康稳定发展有重要意义。
【论文正文预览】：我国饭店经过二十多年的发展从小到大从不规范到标准化,然而一些饭店设计者在极认真装饰饭店营造饭店档次、豪华的同时却在不经意间忽视了人的需求,制造了要人适应的行为“规范”使人无所适从,看着富丽堂皇的饭店很难找到“宾至如归”的感觉这是与饭店的经营管理理念相背的。
【文章分类号】：F719.3
【稿件关键词】：人性化顾客满意员工满意经营管理
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【稿件标题】：【现代水墨人物画浅析】浅析现代饭店经营管理人性化
【作者单位】：山西财经大学;忻州师范学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2009年17期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：孟洁；

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