本文作者：阎文星；梁庆霞；辛爱莉；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年19期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析电子商务环境下的客户关系管理关系的基础上,通过对粗糙集实现客户保持的具体分析,进一步明确数据挖掘在客户关系管理中的重要性。
【论文正文预览】：一、引言CRM中的数据挖掘就是利用数据挖掘理论和技术创建描述和预测客户行为的模型,以实现企业有效的客户管理。本文的主要目的就是通过对粗糙集的具体分析,实现对客户关系管理中的客户保持,并预防客户流失趋势。二、数据挖掘在CRM中的引入与应用数据挖掘(DataMining),又称
【文章分类号】：TP311.13
【稿件关键词】：客户关系管理数据挖掘粗糙集客户保持
【参考文献】:

• 王浩;数据挖掘在客户价值管理中的应用研究[D];华中师范大学;2007年
• 杜炳立;基于数据挖掘技术的CRM研究[D];东北财经大学;2007年
• 刘雪飞;赵志刚;;电力营销客户关系管理系统的设计[J];电力需求侧管理;2005年06期
• 郝晓薇;王谦;;浅谈客户关系管理对电子政府建设的启示[J];电子政务;2005年22期
• 梅清豪,王敏;CRM管理思想在大学教育中的应用研究[J];国际商务研究;2003年06期
• 李彦;梁晓琳;;走出客户关系管理的误区[J];中国管理信息化(综合版);2007年03期
• 唐晓光,吴留成,蔡启明;基于Web的e-CRM系统的分析与设计[J];航空计算技术;2003年04期
• 卜心怡,孙海涛;钢材物资流通行业CRM系统功能的定位分析[J];杭州电子工业学院学报;2003年01期
• 贾凡;电子商务中的客户关系管理—E-CRM[J];河北科技师范学院学报(社会科学版);2004年02期
• 丁乃鹏,段敏;客户关系管理发展综述[J];经济经纬;2005年02期
• 刘莉,谌小红,赵伟军;浅析客户关系管理[J];经济师;2002年12期
• 吕庆华;试论顾客价值理论及其思想基础[J];经济问题探索;2005年09期
• 宋艳;CRM中基于CABOSFV改进算法的客户聚类研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
• 王虎;我国汽车产业商务信息化技术与应用研究[D];华中科技大学;2002年
• 史丽萍;基于链管理的大规模定制运营管理系统研究[D];哈尔滨工程大学;2004年
• 金南顺;城市公共服务研究[D];东北财经大学;2006年
• 寇跃;试析资源配置方式的理论演进及中国的现实选择[D];西南交通大学;2003年
• 赵富;煤炭生产企业忠诚客户培养策略研究[D];山东科技大学;2003年
• 刘秀梅;客户关系管理系统中数据挖掘技术的应用[D];华中师范大学;2004年
• 赵燕;解决企业与客户间价值矛盾问题的可拓方法研究[D];广东工业大学;2004年
• 陈众源;CRM在中小企业中实施策略及方法研究[D];吉林大学;2004年
• 丁士海;阜阳卷烟厂客户关系管理实施方案初探[D];南京理工大学;2003年
• 魏兵;数据挖掘技术在客户关系管理中的应用研究[D];南京理工大学;2004年
• 尹开国;中小企业客户关系管理系统托管模式研究[D];武汉大学;2004年
• 韩杨;供应链上的客户关系管理研究[D];华东师范大学;2004年
• 童荣辉;成都专业市场客户关系管理研究——富森美家居CRM规划[D];电子科技大学;2004年
• 杨路明;杨竹青;曹丽娟;杨涛;;客户关系管理与企业获取客户的方法[J];商业研究;2006年21期
• 张炳才,黎开春;基于作业成本法的客户价值评估与管理模型[J];财会通讯(综合版);2004年18期
• 熊本峰;关于顾客价值理论的述评与思考[J];重庆工商大学学报(社会科学版);2003年03期
• 费贤举,王文琴,庄燕滨;基于关联规则的数据挖掘技术在CRM中的应用研究[J];常州工学院学报;2005年04期
• 李浩,卢艳丽;智力资本中的客户资本管理研究[J];东北财经大学学报;2003年02期
• 米家乾;客户知识管理:与客户一起创造价值[J];当代财经;2003年11期
• 赵燕;姜薇;;几种数据挖掘方法的特点及其适用领域[J];福建电脑;2007年04期
• 毕建欣,张岐山;关联规则挖掘算法综述[J];中国工程科学;2005年04期
• 邸书灵,樊金生,张翠肖;基于数据仓库的智能决策支持系统结构[J];河北工业大学学报;2001年04期
• 周晓敏,胡悦,张东生;企业的客户价值评价指标体系的构建[J];河北工业大学学报;2004年03期
• 邵国晨;基于数据挖掘的决策支持系统及应用研究[D];辽宁工程技术大学;2005年
• 王爱玲;客户资源价值评价与营销资源配置[D];河北工业大学;2002年
• 柳枫;基于统计的数据挖掘技术在CRM系统中的应用研究[D];大连理工大学;2003年
• 司亚静;CRM中客户保持问题的研究[D];河北工业大学;2002年
• 朱梅;客户关系管理中的客户价值及客户组合研究[D];河北工业大学;2002年
• 杨凯;基于数据挖掘技术的客户流失分析[D];南京航空航天大学;2004年
• 王咏源;基于客户价值创造的客户关系研究[D];天津大学;2004年
• 胡陈勇;关于扩展关联规则的若干问题的研究[D];吉林大学;2004年
• 王荣;分类技术及其在客户关系管理中的应用[D];浙江大学;2006年
• 李辉;数据挖掘技术在地毯业CRM系统中的应用研究[D];山东大学;2006年
• 于晓燕;基于数据仓库的CRM客户价值分析研究[D];东北财经大学;2007年
• 施伟;;数据挖掘在电子商务中的应用[J];信息与电脑(理论版);2011年08期
• 薛福星;;数据挖掘的应用[J];金融经济;2005年20期
• 陶钦胜;;数据挖掘在金融行业CRM中的应用研究[J];科技信息;2011年15期
• 宋磊;;数据挖掘在电子商务系统中的应用[J];福建金融管理干部学院学报;2011年03期
• 王朔;刘俊;李润平;;金融领域中的数据挖掘应用探索[J];福建电脑;2011年07期
• 高阳;;中国数据挖掘研究进展[J];南京大学学报(自然科学版);2011年04期
• 罗亮苹;;浅谈数据挖掘技术在电子商务领域的应用[J];现代营销(学苑版);2011年07期
• 陈瑛琦;扶晓;刘劲;;可视化数据挖掘技术[J];电脑编程技巧与维护;2011年14期
• 罗健萍;吴海;;数据挖掘技术中基于关联规则算法的研究[J];硅谷;2011年13期
• 蒋晖;陈允锋;;数据挖掘及其一种关联规则算法[J];计算机与数字工程;2011年06期
• 李菊;王军;;数据挖掘在客户关系管理的应用[A];计算机技术与应用进展·2007——全国第18届计算机技术与应用（CACIS）学术会议论文集[C];2007年
• 祖巧红;陈定方;胡吉全;;分析型客户关系管理系统的研究[A];2005年十二省区市机械工程学会学术年会论文集（湖北专集）[C];2005年
• 马洪杰;曲晓飞;;数据挖掘技术和过程的特点[A];面向21世纪的科技进步与社会经济发展（上册）[C];1999年
• 戈欣;吴晓芬;许建荣;;数据挖掘技术在放射科医疗管理中的潜在作用[A];2009中华医学会影像技术分会第十七次全国学术大会论文集[C];2009年
• 王侃;;基于数据挖掘的分析型CRM应用研究[A];第10届计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2005年
• 崔海莉;袁兆山;;客户关系管理中的关联规则挖掘技术[A];计算机技术与应用进展——全国第17届计算机科学与技术应用（CACIS）学术会议论文集（上册）[C];2006年
• 魏元珍;杨沂凤;;数据挖掘技术及其在数字图书馆中的应用[A];网络信息资源的搜集与应用——全国高校社科信息资料研究会第十次年会论文集[C];2004年
• 肖健;沈彩霞;;浅谈数据挖掘技术现状[A];广西计算机学会2008年年会论文集[C];2008年
• 王洪锋;;数据挖掘在客户关系管理中的应用研究[A];河南省通信学会2005年学术年会论文集[C];2005年
• 张婧;;数据挖掘技术在进销存系统中的应用[A];2006北京地区高校研究生学术交流会——通信与信息技术会议论文集（下）[C];2006年
• 主持人 李禾;数据挖掘技术如何驱动经济车轮[N];科技日报;2007年
• 孟艳青;浅谈电子商务中的客户关系管理[N];晋中日报;2010年
• 陈晓 山西财经大学教师;数据挖掘技术在高校教学管理中的应用[N];山西经济日报;2010年
• 记者 杨文斌 通讯员 冀民柄;必特思维研发成功客户关系管理软件[N];科技日报;2001年
• ;客户关系管理(CRM)[N];中国电子报;2002年
• ;IBM公司推出新型数据挖掘技术[N];中国高新技术产业导报;2001年
• 刘红岩、何军;利用数据挖掘技术获得商业智能[N];中国计算机报;2003年
• 北京数码空间信息技术有限公司副总裁 谯小波;建立专业化客户关系管理平台[N];中国商报;2000年
• 陈昌成;金网Kinmet ERP率先引入客户关系管理[N];中国有色金属报;2007年
• ;透视IT 1 for 1[N];网络世界;2001年
• 许增福;DL环境下的信息资源管理及知识发现研究[D];哈尔滨工程大学;2005年
• 束志恒;化学化工数据挖掘技术的研究[D];浙江大学;2005年
• 孙蕾;医学图像智能挖掘关键技术研究[D];西北大学;2005年
• 赵恒;数据挖掘中聚类若干问题研究[D];西安电子科技大学;2005年
• 祖巧红;基于实例的OLAM技术及其多维可视化研究[D];武汉理工大学;2007年
• 罗可;数据库中数据挖掘理论方法及应用研究[D];湖南大学;2005年
• 陈刚;基于数据挖掘的电力营销决策支持系统的结构原理及算法研究[D];重庆大学;2004年
• 赵基;基于数据挖掘的银行客户分析管理关键技术研究[D];浙江大学;2005年
• 刘刚;数据挖掘技术与分类算法研究[D];中国人民解放军信息工程大学;2004年
• 罗莉;投资者关系视角下的会计信息系统研究[D];西南财经大学;2008年
• 房静;面向CRM的数据挖掘在电力市场营销中的应用[D];天津大学;2004年
• 王威;CRM中聚类分析的算法研究与实例应用[D];西安科技大学;2005年
• 孙革新;基于数据挖掘的企业客户关系管理系统的设计与实现[D];吉林大学;2009年
• 葛淑杰;基于数据挖掘技术CRM系统的研究[D];辽宁工程技术大学;2002年
• 李宁;数据挖掘在电信CRM中的应用研究[D];重庆大学;2005年
• 安静;基于数据挖掘的消费行为分析研究[D];厦门大学;2006年
• 李武;基于ASP（应用服务提供商）模式的智能CRM系统研究[D];天津大学;2005年
• 任冬梅;数据挖掘在客户关系管理中的应用研究[D];安徽理工大学;2008年
• 王洪艳;基于聚类的数据挖掘技术在CRM中的研究与应用[D];武汉大学;2005年
• 江朝晖;基于数据挖掘技术的客户关系管理的研究与应用[D];天津工业大学;2006年

【稿件标题】：[怎样挖掘客户需求论文]利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户保持
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年19期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：阎文星；梁庆霞；辛爱莉；

更多旅游农业论文论文详细信息: [怎样挖掘客户需求论文]利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户保持
http://www.400qikan.com/lunwen/nongye/lynylw/159500.html

相关专题： 《商场现代化》相关期刊

推荐期刊：

临床检验杂志

中原文物

中国教育网络

中国特色社会主义研究

设计艺术研究

审计理论与实践

现代橡胶技术

东北石油大学学报

舞蹈

工程力学

上一篇：【理智看待利益与道德】论精神利益在网络道德建设中的作用
下一篇：[制约医院发展的原因论文]从游客角度看旅游保险发展的制约原因及对策