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[顾客利益定位论文]做顾客利益的“代言人”

本文作者:李文重;成功正常投稿发表论文到《21世纪商业评论》2009年03期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:企业通过为顾客提供透明、公正、诚实以及充分而完备的信息,帮助顾客作出最优的购买决策,从而获得顾客的信任,顾客将以重复购买、向他人推荐、支付溢价等作为回报。
【论文正文预览】:李东平;卫德珍;;不在顾客头上刮油水在经营管理上挖潜力——晋城饮食服务公司是怎样解决承包后出现的新问题的[J];经济管理;1983年05期
【文章分类号】:广告和促销一直是市场营销的主导,斯隆管理学院前院长格伦.厄本(GlenUrban)教授将其称为推/拉式营销,他认为,营销已经历了推/拉式营销和客户关系营销两个阶段,随着互联网的普及,顾客的力量越来越强大,传统的推/拉式营销已失去昔日的光辉,而即使被人们高度推崇的客户关系营销
【稿件关键词】:F274
【参考文献】:

  • 周家高;把顾客利益放在首位——苏联一家贸易公司的先进管理经验[J];经营与管理;1986年10期
  • ;全国十大文明商店[J];商讯商业经济文荟;1986年01期
  • 隐波;广告也当珍惜信誉[J];商业研究;1987年05期
  • 河流;;千金买名 万金买誉[J];企业活力;1987年06期
  • 张井;;廉贾与贪贾[J];商讯商业经济文荟;1987年05期
  • ;“顾客至上”与“十大权利”[J];中国工商;1988年09期
  • 周振清;日本几种行业变滞为畅的生意经[J];外国经济与管理;1989年06期
  • 程亚男;段建周;;在优质服务中开拓创新——中国银行洛阳支行文明优质服务活动见闻[J];中国金融;1989年10期
  • 琢成;广告与效益[J];上海会计;1990年04期
  • 庄慧彬;;WTO与国有企业的文化建设[A];国有经济论丛2002——“加入WTO后国有企业改革与发展国际学术研讨会”论文集[C];2002年
  • 温德成;;论强化顾客意识[A];首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会——首届中国质量学术论坛论文集(第二卷)[C];2003年
  • 霍映宝;韩之俊;;用户满意、企业形象与顾客信任关系的实证分析[A];第三届中美质量交流研讨会论文集[C];2004年
  • 吴明义;;各类实验室应树立“以客户为中心”的思想[A];第五届海峡两岸计量与质量学术研讨会论文集[C];2004年
  • 陈己寰;;零售企业顾客服务路向[A];珠江三角洲经济发展与流通现代化研讨会论文集[C];2005年
  • 范秀成;罗海成;;基于心理契约的关系营销机制研究:来自中国服务业的实证[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
  • 王永贵;张炜;;关系活动、关系质量和关系收益——基于顾客视角的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
  • 杜建刚;范秀成;;基于公平性调节作用的服务忠诚度前置因素模型研究——基于中国十二类服务业的一项探索性研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
  • 张明立;贾薇;;基于顾客价值导向的企业经营特征及相关者利益影响关系的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
  • 李召敏;李涛;宋光兴;;网络营销中顾客信任的建立途径及模糊综合评价模型[A];第四届中国不确定系统年会论文集[C];2006年
  • 池建华 赵洪宽;重企业形象更重顾客满意[N];中国石油报;2000年
  • 耿景辉;差错·CS战略及其它[N];中国医药报;2000年
  • 黄松山;旅游企业开展网络营销九大策略[N];中国旅游报;2001年
  • 宋新华;企业的4P和4C[N];厂长经理日报;2001年
  • 本报记者 王苏伊;“以德治商”看“长安”[N];市场报;2001年
  • 张文彪;经济全球化下管理的变革[N];亚太经济时报;2001年
  • 福建飞天营销策划工作室 胡立仲;实施“围、逼、抢”战略[N];中国经营报;2001年
  • 尚德荣;旗袍 依旧拥有花样年华[N];中国经营报;2001年
  • 李媛;华润超市的定价策略[N];中国商报;2001年
  • 周隆;营销不是推销[N];中国信息报;2001年
  • 程宏伟;隐性契约与企业财务政策研究[D];西南财经大学;2005年
  • 郑浩;基于顾客忠诚的顾客资产管理研究[D];山东大学;2006年
  • 潘淮水;基于顾客关系管理的直复营销企业整合营销管理模式研究[D];南开大学;2009年
  • 李满;中国港口物流服务业顾客忠诚度影响因素研究[D];南开大学;2009年
  • 汪勤;论IT企业的公关活动对营销绩效的影响[D];对外经济贸易大学;2001年
  • 王清村;山东省高速公路市场营销战略研究[D];大连理工大学;2002年
  • 肖亚晶;中日跨文化营销环境下的顾客忠诚模型研究[D];大连理工大学;2004年
  • 韩宇;关于BHTT公司流程再造的研究[D];对外经济贸易大学;2004年
  • 黄冠;企业信用影响顾客忠诚的机理与模型研究[D];大连理工大学;2006年
  • 汪静;从跨文化角度分析文化维度对伦理决策的影响[D];对外经济贸易大学;2006年
  • 钟延添;电子商务企业声誉及其对顾客信任的影响[D];浙江大学;2006年
  • 魏仕杰;基于隐性知识显性化的知识管理策略影响因素研究[D];浙江大学;2006年
  • 吕洪良;保健品的顾客信任前因和结果分析[D];浙江大学;2006年
  • 王亚飞;商店印象与顾客忠诚关系实证研究[D];湖南大学;2006年

【稿件标题】:[顾客利益定位论文]做顾客利益的“代言人”
【作者单位】:顾客利益顾客信任关系营销企业营销代言人竞争优势拉式营销方式购买决策重复购买
【发表期刊期数】:《21世纪商业评论》2009年03期
【期刊简介】:《21世纪商业评论》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,21世纪商业评论杂志具有正规的双刊号,其中国内统一刊号:CN44-1615/F,国际刊号:ISSN1672-8343。21世纪商业评论杂志社由南方报业传媒集团主办,本刊为双周刊,开本:16......更多21世纪商业评论杂志社(http://www.400qikan.com/qk/11591/)投稿信息
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