本文作者：乔宇；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年25期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：在经济全球化的今天,管理沟通的重要性越来越被人们所认识。消费者消费安全和维权意识的提高,媒体、网络等第三方传播和监督角色全球化、个性化的发展,国内外企业频繁遭遇沟通危机,三鹿有毒奶粉引起的食品安全危机,既使我们考虑企业诚信与社会责任,也让我们重新思考企业如何处理危机沟通管理。本文正是鉴于三鹿奶粉引起的企业品牌危机及其管理的研究,分析当前企业危机公关管理状况,探究危机公关管理的策略。
【论文正文预览】：2008年9月,三鹿添加三聚氰胺事件引发的产品信任危机导致乳制品行业的洗牌和整顿,伴随着危机管理无效论的出现,我们不得不重新审视食品行业危机管理的目的、策略、作用和实际应用。通常认为危机管理主要用于使危机对组织造成的声誉损害最小化并充分利用危机可能带来的好处。
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：危机管理危机沟通企业危机沟通有效性策略
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【稿件标题】：【三鹿】企业危机沟通的有效性研究——以三鹿有毒奶粉事件为例
【作者单位】：滨州学院经济与管理系;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年25期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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